인공지능(AI) 챗봇인 오픈AI의 챗GPT에서 10일(현지시간) 일부 서비스 장애가 발생했다.

인터넷 모니터링 사이트 다운디텍터에 따르면 미 동부 시간 이날 오전 2시(서부9일 밤 11시)쯤부터 챗GPT에서 장애가 발생했다.

사진=로이터연합뉴스

서비스 장애는 7시간 이상 동안 지속됐으며, 시간이 지날수록 장애는 확대돼 2000건에 가까운 신고가 접수되기도 했다. 챗GPT는 일부 사용자들이 질문을 하면 “동시 요청이 너무 많다”(Too many concurrent requests)라는 메시지를 표시하거나, 질문에 아예 응답하지 않고 있다.

오픈AI 측은 “문제를 해결하기 위한 조치를 진행 중”이라며 “진전이 있을 때마다 계속 업데이트할 예정”이라고 밝혔다.

챗GPT는 지난 7일 음성 대화 기능을 더 다양한 감정과 자연스러운 억양을 구사할 수 있도록 업데이트됐다.

이번 업데이트는 챗GPT 유료 버전 이용자에게 제공되는 실시간 음성 대화 기능인 ‘고급 음성 모드’(Advanced Voice Mode)를 대상으로 이뤄졌다. 그러나 이번 업데이트가 서비스 장애와 관련 있는지는 알려지지 않았다.

챗GPT는 지난해 11월과 12월에도 서비스 장애를 일으킨 바 있다. 지난해 12월에는 애플이 아이폰 등 자사 기기에서 챗GPT를 탑재한 운영체제(OS)를 배포하면서 아이폰 등 이용자들이 급증해 접속 장애를 일으킨 것으로 추정됐다.

이병훈 기자 [e-mail]