20일 이제훈 탐앤탐스 마케팅기획본부팀장은 탐앤탐스 블로그에 "트위터 멘션 관리에 소홀히 운영해 물의를 빚게 된 점 탐앤탐스 고객 여러분과 국민 여러분께 사과드린다"며 무릎 꿇은 사진을 올렸다.
앞서 탐앤탐스는 19일 김 위원장의 사망 소식이 전해진 직후 트위터에 "모두 점심 맛있게 드셨어요? 먹고나니 노곤노곤. 탐탐이는 도시락 멤버들과 점심 먹으면서 북한 소식을 접해 듣고 깜짝 놀랐답니다. 그의 죽음에 혹자는 기뻐하고 혹자는 두려워하는 걸 보니 참 씁쓸하네요. 김정일 위원장님 삼가 고인의 명복을 빕니다"라는 글을 남겼다.
이 글은 네티즌 사이에서 급속히 퍼지며 논란이 됐다. 민감한 남북관계를 고려할 때 신중지 못했다는 지적과 함께 개인이 아닌 특정기업의 트위터를 통해 전달된 의견이라는 점에서 비난은 더 거셌다.
이에 탐앤탐스 측은 트위터와 블로그를 통해 "해당 멘션은 탐앤탐스 회사 차원의 공식 입장이 아니다"면서 "트위터 운영 관리에 있어서도 한 마디 한 마디를 보다 사려깊게 생각하고 운영하겠다"고 밝혔다.
정은나리 기자 jenr38@segye.com
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