삼성증권

삼성증권은 신속한 투자정보 제공을 원하는 온라인 거래 고객 이른바 ‘디지털 부유층’을 위해 에스 라운지(S.Lounge) 서비스를 제공하고 있다. 에스 라운지는 투자정보라운지, 세미나라운지, 컨설팅라운지 등 3개의 대표메뉴를 중심으로 고객을 지원한다.

삼성증권 PB 전문가가 디지털PB 바로 상담 서비스를 통해 고객의 금융 상담을 지원하고 있다. 삼성증권 제공

투자정보라운지에서는 리서치톡과 리포트 플러스를 통해 고객이 원하는 보고서와 투자정보를 제공받을 수 있다. 리서치톡은 종목명, 해외국가명, 연구원명, 이슈 테마 등을 선택하면 관련 연구원이 주요 이슈에 대해 작성한 코멘트를 고객에게 휴대전화 팝업메시지로 실시간 전송해주는 서비스다. 주요 시장이슈에 신속하게 대응할 수 있다.

세미나 라운지에서는 삼성증권 연구원과 전문가, 자산운용사 대표 매니저 등이 직접 출연해 국내외 주식이나 금융상품과 관련된 주요 이슈를 주제로 세미나를 진행한다. 실시간 질의응답도 가능하다. 웹세미나는 평균 월 2~3회 개최하고 있는데 서비스 안내 당일 신청고객이 평균 400명 이상으로 관심이 높다. 금융 포트폴리오를 제공하는 PB상담 서비스는 컨설팅라운지에서 받아볼 수 있다. 디지털PB와 유선상담, 업무처리 등을 원스톱으로 할 수 있는 디지털PB 바로상담 서비스와 분야별 예약상담 서비스는 경력 10년 이상의 PB가 100명 넘게 자리한 디지털자산관리본부에서 전담하고 있다.