카카오 “완전 복구까지 얼마나 걸릴지 정확히 몰라”

윤석열 대통령. 연합뉴스

윤석열 대통령은 이번 주말 발생한 카카오와 네이버 서비스 장애와 관련 “현재 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을 장관 주재로 격상해 지휘하기를 바란다”면서 “조속한 복구를 위해 각 부처도 노력을 다하라“고 지시했다.

윤 대통령은 16일 “카카오, 네이버 등의 디지털 부가 서비스 중단으로 우리 국민께서 겪고 계신 불편과 피해에 대해 매우 무겁게 느끼고 있다”며 이같이 지시했다고 김은혜 홍보수석이 언론 공지를 통해 전했다.

윤 대통령은 아울러 “정확한 원인 파악은 물론, 트윈 데이터센터 설치(이원화) 등을 포함한 사고 예방 방안과 사고 발생 시 보고·조치 제도 마련도 철저히 이뤄져야 한다”고 강조했다.

한편 전날 화재가 발생한 SK 주식회사 C&C 판교 데이터센터에 있는 서버 가운데 절반가량이 복구된 것으로 전해졌다.

양현서 카카오 부사장은 16일 화재 현장에서 기자들과 만나 “이곳에 서버를 약 3만2000대 정도 두면서 메인 데이터센터로 삼았다”면서 “현재 1만6000개 정도의 서버가 복구된 상황”이라고 말했다.

그는 “본래 20분 내 복구가 매뉴얼이지만, 서버 손실량이 워낙에 크다”면서 카카오톡 등 서비스가 완전히 복구되기까지 시간이 얼마나 더 걸릴지 정확히 말하기는 어렵다고 전했다.

이어 “전체 전원 공급이 차단된 상태여서 이중화 조치에도 트래픽을 전환하는 데 많은 시간이 걸리고 있다”고 설명했다. 이중화 조치는 같은 데이터를 여러 곳에 복제해두는 행위를 뜻한다.

그러면서 “서버 3만2000대가 전부 다운되는 것은 IT 업계에서 유례를 찾기 어려운 상황”이라며 대처하는 데 어려움이 있다고 덧붙였다.

※ 제보를 기다립니다. [메일] [e-mail]

이동준 기자 [e-mail]