"비대면 금융거래 확산 영향"

사진=연합뉴스

임직원 감원 흐름에도 불구하고 모바일뱅킹 등 비대면 금융거래가 널리 퍼지면서 금융권의 정보기술(IT) 인력은 증가한 것으로 나타났다.

금융정보화추진협의회(의장 윤면식 한국은행 부총재)가 10일 발간한 ‘2018년도 금융정보화 추진 현황’ 보고서에 따르면 지난해 말 19개 국내 은행, 83개 금융투자업자, 41개 보험회사, 8개 신용카드사 등 국내 151개 금융기관의 IT 인력은 9513명으로 4년 새 3.9% 늘었다.

이는 금융회사 전체 임직원 수가 2014년 24만명에서 지난해 22만7000명으로 4년 새 5.3% 감소한 것과는 대조적이다.

보고서는 “금융권의 전체 임직원수가 감소세를 지속했지만 정보보호부문 인력을 포함한 전산 인력은 증가세를 이어갔다”면서 “다만 전산 인력 증가세는 둔화되는 추세”라고 밝혔다. 

금융권 전산 인력 중 외주인력이 차지하는 비중은 2014년 56.8%에서 지난해 58.8%로 증가했다. 은행권의 외주인력 비중이 52.3%로 가장 낮았지만, 카드업은 68.5%로 가장 높았다. 

전산 부문이 금융권 전체 예산에서 차지하는 비중은 지난해 8.8%를 나타냈다. 전산 예산 가운데 정보보호 예산이 차지하는 비중은 9.9%로 금융당국의 권고 기준(7% 이상)을 준수했다. 

보고서는 “비대면 금융서비스 활성화로 소비자의 편익 증대, 금융권의 비용절감 등이 가능해졌으나 금융사고 등 보안 우려, 금융취약계층 소외 문제 등의 과제도 상존한다”면서 “금융사고, 부정거래 등이 발생하지 않도록 시스템 관리를 강화하고 소외계층이나 소외지역이 발생하지 않도록 금융 포용 방안도 강구할 필요가 있다”고 제언했다.

보고서는 이어 “전자금융인프라 개발•운영 인력을 외부업체에 위탁하는 비중이 높아짐에 따라 잠재리스크에 노출될 가능성이 증대됐다”면서 “외주인력에 대한 보안 관리를 강화하고 외주 대상 업무를 신중하게 검토하는 등 아웃소싱 리스크를 줄이기 위한 방안을 마련할 필요성이 있다”고 덧붙였다.

신동주 기자 [e-mail]