카카오은행 고령 고객 전용 전화상담 서비스

한국카카오은행이 만 65세 이상 고객들의 상담 편의성 높이기 위해 ‘고령 고객 전용 전화상담 서비스’를 시작했다. 전용 상담 전화번호는 일반고객 상담 전화번호와 구분해 운영한다. 상담 전화 연결 시 상담 메뉴 선택 없이 곧바로 고령 고객 전담 상담 직원과 연결되며, 상담 과정에서는 어려운 금융 용어 대신 고객의 이해 정도와 우리말 사용 속도 등에 따른 고객 맞춤형, 눈높이 상담 서비스를 제공한다. 고령 고객 전용 상담 ARS 운영시간은 평일 오전 9시부터 밤 10시까지다.

케이뱅크 ‘코부기’ 론칭 기념 이벤트

케이뱅크는 집안 저금통에 묵혀 있거나 굴러다니는 동전을 똑똑하게 모을 수 있도록 개발한 ‘코부기(Coin Book)’를 론칭하고, 기념 이벤트를 진행하고 있다. 코부기는 상단 투입구에 동전을 넣으면 500원, 100원, 50원, 10원이 자동으로 분류되며, 각 동전이 얼마나 모였는지 눈금으로 확인할 수 있다. 오는 16일까지 케이뱅크 공식 소셜채널에 댓글로 코부기를 갖고 싶은 이유를 기재하면 총 540명 추첨을 통해 코부기를 증정한다.