‘C.O.D.E 2017’ 전략과제 선정…미래금융 선도 노력

‘KB-카이스트 금융AI연구센터’개소식.

KB금융그룹이 생활금융 플랫폼 등 디지털 역량 강화를 위해 적극적인 디지털 인재 육성에 나섰다.

KB금융은 25일 급속한 금융산업의 패러다임 변화에 대응하기 위해 ‘C.O.D.E 2017’을 전략과제로 선정했다고 밝혔다.

‘C.O.D.E 2017’은 △고객에게 최고 가치 제공 △차별적 시너지 창출 △디지털 KB △역동적 비즈 플랫폼 구현 등을 뜻한다.

윤종규 KB금융지주 회장은 최근 조회사에서 “디지털 시대의 1등 은행이 되기 위해 고객 중심적이되 기민하고 효율적으로 운영되어야 한다”며 “‘미래의 은행’으로 전환하기 위한 실질적인 노력이 필요하다”고 강조했다.

KB금융은 이를 통해 3300만 고객과의 상생 및 생활금융 플랫폼 생태계를 선도한다는 전략이다.  특히 디지털 환경에 맞는 조직체계 구축 및 인재 양성에 집중하는 모습이다.

우선 지난 4월 시너지추진부 내 디지털 컨트롤타워 역할을 담당하는 ‘디지털 전략팀’을 새롭게 신설했다. 계열사별 디지털 혁신을 추진하고 그룹 내 디지털혁신 관련 업무를 집중하기 위한 목적이다.

또 고객의 요구에 빠르게 대응하고, 유연한 디지털 조직 운영을 위해 미래채널그룹 내 ‘애자일 스쿼드’ 조직을 운영하고 있다.

올초에는 핀테크 시대의 패러다임 전환에 능동적으로 대응하기 위해 데이터분석 전담 부서를 신설했다. 작년부터 수행해 온 빅데이터 시범사업을 완료하고 KB데이터 분석 플랫폼 구축 사업의 일환으로 고객경험 분석을 추진하고 있다.

아울러 디지털 기술의 상용화에 속도를 내는 동시에 영업점 직원의 원스톱 상담서비스 역량 강화에 힘을 기울이고 있다. 인공지능, 데이터 분석 등 핀테크 인력 육성과 영입에 중점을 둬 KB를 ‘디지털 사관학교’로 만들어 갈 계획이다.

뛰어난 디지털 인재 양성을 위해 지난달 20일 ‘KB-카이스트 금융AI연구센터’를 개소했다.

금융AI연구센터는 AI 기반의 각종 디지털 혁신 기술 관련 과제를 발굴하고 있다. 동시에 고객관리, 상품관리, 신용평가 영역을 우선 연구 분야로 설정, 차별적 고객 가치 및 상품 제공을 위한 디지털 혁신기술의 적용 방법에 대해 연구 중이다. 디지털 혁신기술에 대한 자문을 통해 KB금융 내 각종 현안에 대한 의견도 제공하고 있다.

KB금융은 과제 발굴 및 연구 수행 과정에 유관업무 담당자를 참여시켜 즉각적으로 실무에 적용 가능한 연구 결과를 도출할 방침이다.

KB금융관계자는 “금융AI연구센터의 설립은 인공지능, 데이터 분석 등 혁신적인 디지털 기술을 KB금융에 내재화하고 실행할 수 있는 시작점이 될 것”이라며 “금융AI연구센터를 통해 축적되고 내재화된 디지털 기술은 디지털 혁신을 통해 KB금융이 차별적 경쟁 우위를 확보할 것”이라고 기대했다.

KB금융은 자율적인 학습 문화 구축에도 노력 중이다. 그룹 내 다양한 분야의 자율 학습 조직활동을 지원하고 있다.

또한 ‘KB 앱 컬리지’ 활동을 통해 직원들이 직접 어플리케이션을 개발하는 등 다양한 활동을 경험할 수 있도록 적극 지원하고 있다.

다음달부터 시행될 예정인 ‘AI 인텐시브 코스’는 전 계열사 직원을 대상으로 머신러닝, 딥러닝 등 AI 관련 핵심 기술에 대한 역량 강화를 꾀하는 연수다. 연수 대상자는 공모를 통해 선발한다.

그밖에 KB국민은행은 4차 산업혁명 시대 디지털 금융을 선도하는 ‘디저털 에이스 인재 양성’을 위한 ‘KB디지털 ACE아카데미’를 구축할 예정이다.  

전 직원을 대상으로 하는 본 과정은 다섯 단계의 수준별 과정이다. 특히 ‘KB단독 맞춤식 과정’과 외부 기관과 연계를 통한 ‘디지털 금융 환경’을 전사적으로 조성할 예정이다.

안재성 기자 [e-mail]

<세계파이낸스>