현대백화점은 설을 앞두고 전국 15개 점포에서 '설 선물 배송 서비스'를 강화한다고 18일 밝혔다.

 우선 여성 고객의 불안감을 덜어주기 위한 '여성 안심 배송' 서비스를 강화하기 위해 여성 인력을 지난해보다 15% 추가 배치하기로 했다. 배송 업무가 주된 업무인 물류센터 인력 3천800명 가운데 절반 이상을 20∼40대 주부 및 학생 등 여성 인력을 중심으로 배치할 계획이다.

 선물을 수령할 때 불안감을 느끼는 고객을 배려해 현관에서 1m 이상 물러나 대기하는 '한걸음 뒤로 서비스'도 진행한다.

선물 배송 수요가 가장 높을 것으로 예상되는 2월 1∼5일에는 고객이 원할 경우 정육, 굴비 등 신선식품은 '야간배송'을 해준다. 야간배송 서비스는 서울 지역에 한해 이뤄지며, 고객이 낮 시간 동안 집을 비우고 다른 곳에 상품을 맡겨두기 힘들 경우 오후 6∼11시 사이에 상품을 배송하는 서비스다.

 현대백화점은 전국 15개 점포와 물류센터에서 근무할 설 행사 아르바이트 5500여명을 모집한다. 인원은 물류센터 3800명을 포함해 총 5500여명 규모로 지난해보다 10%가량 늘렸다.

김기환 유통전문기자 [e-mail]