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O2O 의미, 온라인-오프라인 연결 마케팅...'쿠폰이 나를 따라다녀' 

O2O 의미가 네티즌들 사이에서 눈길을 끌고 있다.

O2O(Online to Offline)는 온라인과 오프라인을 연결한 마케팅으로, 특정 지역에 들어가면 실시간으로 스마트폰에 쿠폰 등을 보내주는 서비스이다.

위치정보나 애플리케이션 등을 통해 고객 정보를 파악하고 이를 점주에게 제공하면, 점주는 이 정보를 바탕으로 쿠폰 발송 등의 서비스를 할 수 있다.

예를 들어 모 백화점 애플리케이션(앱)을 내려 받으면 매장에 들어가자마자 고주파 음역대 파장을 통해 앱이 자동으로 실행, 고객이 자주 찾는 브랜드 매장을 지나갈 때 해당 브랜드 관련 정보나 쿠폰이 스마트폰을 통해 전송된다.

한편 스타벅스는 모바일로 주문을 한 후 오프라인 매장에서 상품을 인수할 수 있는 사이렌오더 서비스를 제공하고 있다. 

인터넷팀 이소은 기자 [e-mail]