우체국이 소액 보험금에 한해 진단서 없이 영수증만으로 신청할 수 있도록 제도를 고쳤다.

11일 미래창조과학부 우정사업본부(이하 우본)에 따르면 우본 측은 실손 통원의료비 20만원까지 보험금 청구 시 진료비 영수증만 첨부하도록 제출 서류를 간소화했다. 종전에는 증빙자료로 병원에서 발급받은 진단서를 꼭 첨부하도록 했으나 몸이 불편하거나 인터넷이 익숙지 않은 환자들이 진단서를 발부받기 어렵다는 지적에 따라 관련 규정을 개선한 것이다. 보험 가입자는 이번 간소화 덕분에 비용부담도 덜게 됐다. 진단서 발급에는 많게는 수만원이 들어 보험금 청구액이 소액인 가입자는 부담스러워 했다.

우본은 더불어 가입자의 편의성을 위해 우편이나 팩스로 청구할 수 있는 보험금의 한도도 높였다. 우편 청구는 금액과 상관없이 할 수 있도록 했고, 팩스 청구는 기존 10만원에서 20만원으로 상향 조정했다. 과거에는 청구금액이 10만원이 넘으면 우체국을 직접 방문토록 했다.

우본 관계자는 “서류 위·변조 위험 때문에 우편이나 팩스 접수에 상한액을 뒀으나 보험금을 청구하는 고객은 많은 수가 몸이 불편해 제도를 개선키로 했다”며 “시행 초기인데 반응이 좋다”고 전했다. 

황계식 기자 [e-mail]