흥국·알리안츠·KDB생명

일부 생명보험사가 기존 보험계약이 끝나가는 고객을 대상으로 자사에 유리하게 새로운 보험 가입을 유도하거나 자산을 위법 운용한 사실이 적발됐다.

금융감독원은 22일 흥국생명, 알리안츠생명, KDB생명에 대한 검사에서 보험계약 해지 및 보험금 지급 업무 부적정, 특별계정의 자산운용 금지 위반, 보험계약 비교 안내 전산 시스템 운영 미비 등을 적발하고 각각 4억200만원, 2600만원, 7500만원의 과징금을 부과했다. 아울러 흥국생명 임직원 15명과 알리안츠생명 임직원 17명, KDB생명 직원 5명에 대해 견책, 주의 등의 조치를 결정했다.

제재를 받은 보험사들은 기존 고객 보험계약이 만료되면 신·구 보험 계약의 차이점을 설명해주지 않고 적당히 둘러대면서 기존보다 나쁜 조건의 계약으로 갈아타게 하는 경우가 적지 않았다. 10%대 고정금리 수익을 보장하던 보험상품을 3∼4%대의 변동금리로 바꾸도록 해 고객에 손해를 준 것이 대표적인 수법이다.

박성준 기자