고객의 계약적부조사, 민영 보험사수준 강화
손해율 생보사 수준 개선

우체국의 보험 가입자 서류 검사가 강화된다.

14일 우정사업본부에 따르면 우체국보험 가입자(피보험자)가 가입 시 기재한 직업, 건강상태 등의 내용이 사실인지를 확인하는 계약적부조사를 민영 보험사 수준으로 강화한다. 우체국보험의 손해율을 민영 생보사 수준으로 끌어올리려는 조치다.

우정사업본부는 피보험자가 고지 의무에 따라 작성한 보험료, 건강상태, 직종 등을 점수화해 향후 보험금 지급 가능성이 크다고 판단되면 방문 상담 등을 통해 사실 여부를 확인하는 계약적부조사를 실시하고 있다.

현재 우정사업본부가 계약적부조사를 하는 비율은 전체 계약건의 2.5% 내외로 민영 보험사(7∼8%)의 3분의 1 수준이다. 우정사업본부는 이 비율을 2015년까지 7%대로 끌어올릴 계획이다.

우체국보험 손해율을 민영생보사 수준으로 개선해 장기적이면서도 안정적 수익 기반을 마련하기 위한 조치다. 우체국보험은 민영보험과 달리 무심사로 가입이 가능해 이를 악용하는 사례가 적지 않은 것으로 알려져 있다.

앞서 감사원도 2011년 우체국보험의 손해율 감소 방안으로 계약적부조사를 확대할 것을 요구했다.

우정사업본부는 조사 강화를 위한 심사인력 확대와 IT 서비스 구축 비용 등을 반영해 내년도 예산으로 올해보다 8억원 많은 23억원을 요청했다.

황계식 기자 [e-mail]