대상 탁순옥 등 보험인 43명 수상

삼성생명이 11일 서울 중구 신라호텔에서 ‘고객사랑경영대상’ 시상식을 열어 고객 사랑을 실천한 보험인 43명에게 상을 주고 격려했다.

박근희 삼성생명 부회장(왼쪽)이 11일 서울 신라호텔에서 열린 ‘고객사랑경영대상’ 시상식에 참석해 올 한 해 영업현장에서 ‘고객 사랑’을 실천한 탁순옥 동전주지역단 대리에게 개인부문 대상을 수여하고 있다.
삼성생명 제공

고객사랑경영대상은 영업현장과 본사 지원부서에서 고객 사랑을 실천하는 임직원과 부서를 독려하기 위해 만들어진 상으로 올해 10주년을 맞았다. 올해에는 여수지역단이 조직부문 대상을, 탁순옥 동전주지역단 대리가 개인부문 대상을 받는 등 모두 43명이 수상의 기쁨을 누렸다. 여수지역단과 탁 대리는 보험 유지율과 개선도, 고객관리 만족도에서 높은 점수를 받았다.

삼성생명의 한 관계자는 “평가기준에서 가장 비중이 높은 고객관리 만족도는 매달 고객을 대상으로 벌이는 전화 설문조사를 바탕으로 산출돼 고객의 생생한 목소리가 반영된다”며 “오늘 상은 고객이 주는 상이나 마찬가지”라고 말했다.

이날 시상식에는 박근희 삼성생명 부회장을 비롯한 임원진 및 고객들이 참석해 수상자들을 축하했으며, 9월 고객을 대상으로 한 ‘보험금수령 수기 공모’ 시상식도 함께 열렸다.

김유나 기자 [e-mail]