젊은 은행 ‘樂 스타존’ 청춘의 꿈을 지원한다

KB금융그룹은 미래 성장동력을 확보하기 위해 젊은 층과 소통하는 ‘청춘(Youth) 마케팅’에 힘을 쏟고있다.

어윤대 회장이 취임한 후 ‘젊은 은행’을 표방하며 문을 연 ‘락(樂)스타존’은 국내 최초 대학생 중심 점포다. 지난해 1월 숙명여대에 처음 문을 연 이후 현재 전국 41개 대학가에서 운영 중이다. 일반적인 은행 업무와 함께 세미나실과 카페 등을 이용할 수 있어 친구, 선후배와 소통하는 문화사랑방 역할도 한다. 아이패드와 노트북 등도 제공된다. 

지난 5월 KB금융그룹의 대학생 중심 은행 점포인 ‘락스타존’에서 열린 ‘락스타 컬처 앤 인포(Culture & Info)’에 참가한 젊은이들이 공연을 즐기고 있다.
KB금융그룹 제공

또 신입생환영회 및 MT 지원, 동아리 후원행사 등 각종 이벤트는 물론 취업특강, 재테크 강좌 등이 마련돼 많은 호응을 얻고 있다.

지난해 7월에는 전국 락스타존에서 대학생을 선발해 몽골과 네팔 등지를 여행하며 문화체험의 기회를 제공하는 ‘락스타 챌린지 대학생 해외 배낭여행’ 행사를 벌였다. 올해엔 ‘KB남극탐험대’에 10명을 뽑아 칠레 프레이기지 방문을 시작으로 셰틀랜드 군도, 파라다이스 베이, 리빙스톤 아일랜드를 방문해 자연생태를 관찰한다.

9월에는 젊은 고객과의 소통을 확대하기 위해 ‘락스타 소셜블로그’(www.kbrockstar.com)를 오픈했다. 블로그는 사람·장소·패션 등에 대한 이야기가 있는 ‘별별이야기’, 해외 배낭여행 프로그램 정보가 있는 ‘락스타 챌린지’, 취업·금융 특강 등의 정보를 제공하는 ‘락스타 이벤트’ 등 단순 기업홍보 블로그와 달리 젊은 층들이 직접 참여할 수 있도록 구성됐다.

락스타존의 고객 수는 올해 9월 기준 39만6000여명으로, 락스타존 개점 대학 총 재학생 수의 64.7%에 달한다. 18∼28세 전용 상품인 락스타 통장과 체크카드는 9월 말 현재 각각 36만계좌, 37만계좌를 달성했다.

이 같은 락스타존의 성장에 힘입어 KB국민은행은 한국대학신문의 대학생 의식조사에서 취업선호도, 사회공헌도, 고객만족도 전 분야에서 2년 연속 1위를 차지하기도 했다.

KB금융그룹은 이밖에 대국민 랩 경연대회인 ‘나도 랩퍼다’를 열어 젊은 고객층의 관심을 불러일으킨다. 지난해 열렸던 시즌1에서는 가수가 꿈인 참가자를 비롯해 대학 등록금 마련, 부모님 효도관광 등 다양한 사연을 가진 282개 팀이 참가했다. 우승을 차지한 ‘크림팀’은 상금 500만원을 거머쥔 데 이어 현재 KB금융그룹의 광고 모델로도 활동하고 있다. 27일에 열리는 시즌2 경연대회에는 울랄라세션, 가리온, 션이슬로우 등이 심사와 축하공연을 펼친다. KB금융그룹의 한 관계자는 “‘나도 랩퍼다’는 변화와 혁신을 지향하고 젊은 세대와 소통하기 위한 KB금융그룹의 대표적인 문화 이벤트”라고 설명했다.

김유나 기자 [e-mail]