피부고민 맞춤형 솔루션 ‘토털 뷰티 숍’

㈜아모레퍼시픽의 ‘아리따움’은 2008년 9월 첫 매장을 오픈한 이후 4년 동안 1300개 이상의 매장을 오픈할 만큼 놀라운 속도로 성장하고 있다.

아리따움은 ‘고객의 12가지 피부 고민에 대한 1대1 맞춤형 솔루션’을 제공하는 토털 뷰티 솔루션 숍으로 아이오페, 한율, 라네즈, 마몽드, 해피바스, 오딧세이, 미쟝센 등 아모레퍼시픽의 인기 브랜드를 한자리에서 만날 수 있는 공간이다.

특히 ㈜아모레퍼시픽은 아리따움 유통 채널을 더욱 활성화하기 위해 아리따움에서만 만날 수 있는 전용 상품을 출시하고 히트상품 육성을 위한 활동을 강화하고 있다.

내부적으로는 영업력 강화 프로그램을 통해 회사 임직원, 아리따움 경영주, 판매사원(아리엘)이 함께 참여해 고객만족, 매장운영, 판매증진 등의 우수활동 사례를 함께 나누고, 실제 적용하면 유용한 활용팁을 제공하고 있다.

아리따움은 불황으로 자영업자 폐업률이 높아지는 상황에서도 0%에 가까운 낮은 폐업률을 자랑하고 있다.