배민, 앱 오류 사과하며 ‘5000원 쿠폰’ 지급…“알뜰·한집배달에 사용 가능”

배달의민족이 시스템 오류에 대한 사과의 뜻으로 발급한 5000원 쿠폰. '한집배달'과 '알뜰배달'에서 사용 가능하며, 사용 기한은 오는 6월 28일까지다.

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 31일 오전 일부 사용자들에게 문자메시지를 보내 전날 발생한 시스템 오류에 대해 사과하고, 보상 차원에서 5000원 상당의 쿠폰을 지급했다고 밝혔다.

해당 쿠폰은 ‘알뜰배달’과 ‘한집배달’ 서비스에서 사용할 수 있으며, 발급일로부터 30일 이내에 사용 가능하다.

앞서 전날 저녁 배달의민족 앱에는 약 30분간 일시적인 장애가 발생해 이용자들의 불편이 이어졌다. 배민 측은 오후 6시 10분쯤부터 장바구니 진입 등 일부 기능이 제대로 작동하지 않는 문제가 발생했다고 설명했다.

회사 측은 “일시적인 시스템 오류로 일부 기능에 장애가 생긴 것으로 파악되며, 현재 정확한 원인을 조사 중”이라며 “불편을 겪은 고객과 업주에 대해 적절한 보상 방안을 검토하고 있다”고 밝혔다.

양다훈 기자 [e-mail]