인공지능(AI)이 통신망의 운영 효율성을 크게 향상시키고 수익 창출로까지 연결될 것으로 전망된다는 설문조사 결과가 나왔다.

26일 통신업계에 따르면 글로벌 통신 솔루션 기업 시에나는 최근 한국과 미국·영국·일본을 포함해 17개국 통신·정보기술 엔지니어와 관리자 1517명을 대상으로 진행한 설문 결과를 발표했다.

사진=게티이미지뱅크 제공

해당 조사에서 응답자의 약 58%는 “AI를 활용하면 지금보다 네트워크 운영 효율성이 40% 이상 향상될 것”이라고 답했다.

응답자의 85%는 AI를 활용해 네트워크 전반으로부터 수익성을 높일 수 있다고 답했다.

이들은 AI 서비스로 통신 트래픽이 늘어나면서 금융(46%), 미디어·엔터테인먼트(43%), 제조업(38%) 분야 등에서 사업 기회가 생겨날 것으로 전망했다.

구체적으로는 네트워크 개방(40%), 보안 및 개인정보 보호 서비스(37%), 새로운 제품 제공(37%), 맞춤형 구독 패키지 개발(35%) 등의 방식으로 수익 창출이 가능하다고 보는 것으로 나타났다.

AI가 통신업의 일자리 창출 가능성도 높일 것으로 전망했다. 일자리가 많아질 분야로는 사이버 보안(31%), 머신러닝(30%), 프로그래밍·코딩(30%) 등을 꼽았다.

김건호 기자