식당 측 “환불 말고는 도움 줄 수 없어”

된장찌개에서 발견된 깨진 뚝배기 조각. 19일 온라인 커뮤니티 갈무리.

용인에 사는 한 워킹맘의 배달 음식에서 커다란 뚝배기 조각이 발견되었다는 사건이 온라인에서 화제가 되고 있다. 

이 워킹맘 A씨가 온라인 커뮤니티에 19일 올린 글에 따르면, 가정에 음식을 준비하는 것이 어려워 자주 이용하는 배달 서비스에서 주문한 된장찌개에서 예상치 못한 뚝배기 조각을 발견했다. 

자신의 3살배기 아이에게 먹였던 음식에서 발견된 큰 조각으로, 아이는 제대로 씹지 못했고 이후에야 그 크기와 실체를 알게 되었다고 한다.

A씨는 “처음에는 홍합이나 버섯인 줄 알고 아무 생각 없이 3살짜리 자녀에게 먹였다”면서 “아이가 제대로 씹지 못하길래 봤더니 엄청 큰 뚝배기 조각이었다”고 토로했다.

해당 워킹맘은 이 사실에 대해 식당에 항의했으나, 식당 측에서는 “죄송하다”는 말과 환불하는 것 외에 별다른 도움을 줄 수 없다는 답변을 받았으며, 사진을 보내겠다는 제안마저 거절당했다. 

그는 “10년 넘게 배달 음식을 시켜 먹었지만 이런 경우는 처음”이라며 “힘들게 가진 아이라 지금 오만가지 생각이 다 든다”고 호소했다.

이러한 대응에 누리꾼들은 실망감을 넘어 분노하는 반응을 보이며 해당 식당의 부적절한 대응을 지적하고 있다.

다만 이 사건에 대한 진실은 아직 명확히 밝혀지지 않았고 배달 음식에서 발견된 뚝배기 조각이 실제로 얼마나 큰지, 그리고 식당에서 이후 어떤 조치를 취했는지 등에 대한 정보는 부족한 상태다. 

하지만 이번 사건은 배달 음식을 이용할 때 발생할 수 있는 예기치 못한 위험을 다시 한 번 상기시켜주는 계기가 됐다.

누리꾼들은 이번 사건을 통해 더욱 철저한 음식의 품질 관리와 안전성 확보의 중요성을 재인식하며, 식당 측의 적절한 대응과 사후 처리 방안 마련에 대한 필요성을 강조하고 있다. 

이와 관련하여 식당 측의 입장이나 추가적인 조치가 있을지 주목된다.

양다훈 기자 [e-mail]