중국 동영상 플랫폼 틱톡이 인도네시아에서 앱 내 전자상거래 서비스인 ‘틱톡 숍’ 운영을 중단했다. 인도네시아 정부가 사회관계망서비스(SNS)를 통한 상품 판매를 금지하자 이 같은 결정을 내렸다.

3일(현지시간) 틱톡 인도네시아는 홈페이지를 통해 “우리의 최우선 순위는 현지 법률과 규정을 준수하는 것”이라며 “10월4일 오후 5시(인도네시아 시간)부터 틱톡 숍 인도네시아에서 전자상거래를 중단한다“고 발표했다. 

인도네시아 자카르타의 한 옷가게에서 한 여성이 틱톡숍의 라이브 판매를 통해 물건을 소개하고 있다. AP연합뉴스

인도네시아는 틱톡의 동남아시아 최대 시장이자 미국에 이어 1억2500만명의 사용자를 보유한 두 번째로 큰 시장이다. 틱톡 숍을 가장 먼저 시범 운영한 곳이자 전 세계에서 가장 많은 상거래가 이뤄지는 나라기도 하다.

하지만 틱톡 숍 등의 영향으로 오프라인 매장과 토코피디아를 비롯한 자국 전자상거래 업체들이 위축되자 인도네시아 정부는 SNS에서 전자상거래를 금지하기로 했다. 틱톡 외에도 페이스북 등이 이번 결정의 영향을 받는다. 

지난달 25일 줄키플리 하산 인도네시아 무역부 장관은 “전자상거래와 SNS는 분리해야 한다. 이는 중소기업을 보호하기 위한 결정”이라고 말했다. 

다만 기업이 틱톡 등 SNS를 통해 자사 제품을 홍보하는 것은 막지 않겠다는 방침이다. 

미국 경제전문매체 CNBC방송에 따르면 인도네시아 정부는 지난주 일주일의 기한을 주고 틱톡 앱 내 전자상거래 기능을 없앨 것을 요구했다. 

싱가포르 DBS은행의 사친 미탈 연구원은 틱톡이 “(전자상거래 기능이 없는) 단독 앱으로 운영되는 데는 여러 어려움이 따를 것”이라고 CNBC에 말했다. 

그는 “틱톡에서 이뤄지는 구매는 대부분이 충동구매”라며 “별도의 앱에 로그인해야 한다면 구매자 이탈률이 급격히 높아질 수 있다”고 덧붙였다. 

윤솔 기자 [e-mail]