“현금땐 10% 할인” 유인 뒤 잠적
3개월간 피해 77건 총 7500만원
“신용카드 써야 피해구제 쉬워”

사진=게티이미지뱅크

#A씨는 포털사이트에서 최저가 검색 후 한 대형 온라인 중개몰(오픈마켓)에서 냉장고를 주문했다. 주문 완료 후 A씨는 판매자로부터 해당 쇼핑몰 재고가 부족하다며 10% 할인을 더 해주는 자사의 다른 쇼핑몰에서 재결제하라는 안내를 받았다. 판매자가 보내준 링크를 클릭했더니, 유명 브랜드 공식 인증마크가 있는 쇼핑몰이었다. A씨는 의심 없이 89만원을 입금했지만, 냉장고는 배송되지 않았고 판매자와도 연락이 끊겼다.

유명 브랜드 가전몰로 위장한 사기사이트에 피해를 보는 소비자가 늘고 있다. 이 사이트들은 홈페이지 주소에 대기업·대형 유통사 브랜드명을 포함하고, 기업 로고와 인증마크 등을 사용해 공식 홈페이지처럼 보이게 만드는 수법으로 소비자를 현혹한 것으로 파악됐다.

6일 서울시전자상거래센터에 따르면 지난해 11월부터 올해 1월까지 석 달간 유명 브랜드 사칭 사이트로 인한 소비자 피해는 총 77건(40개 온라인몰)이었다. 피해액은 7500여만원으로 집계됐다.

사기 방식은 보통 판매자가 대형 온라인 중개몰에 최저가로 올린 제품을 소비자가 결제하면 해당 주문을 일방적으로 취소하는 것에서 시작한다. 이후 소비자에게 연락해 물량 부족·추가 할인 등의 이유를 대며 사칭 사이트에서 물건을 재구매하도록 유도한다. 온라인 중개몰·카드결제 수수료 등의 명목으로 추가 할인을 해준다며 카드결제가 아닌 계좌이체 현금결제를 안내한다.

특히 유명 온라인 쇼핑몰 로고와 대형 가전 제조사 인증 판매점 마크 등을 메인화면 곳곳에 배치하고, 고화질 제품 사진을 사용하는 등 공식 판매점인 것처럼 속여 소비자 피해를 더 키운 것으로 나타났다. 사기 판매업자들은 대형 포털 온라인 중개몰 등이 본인인증만 거치면 개인판매자로도 상품 판매가 가능한 점을 악용해 온라인 중개몰 규모와 명성을 믿고 구매하는 소비자들을 노렸다.

박재용 서울시 노동·공정·상생정책관은 “가전제품은 고가인 경우가 대부분이라 피해 금액이 많다”며 “상품 구매 전엔 구매 후기를 꼭 확인하고, 현금결제가 아닌 신용카드로 할부결제를 해야 문제가 발생해도 피해구제를 받기 쉽다”고 당부했다.

구윤모 기자 [e-mail]