KT가 태블릿 주문 플랫폼 티오더와 AI(인공지능) 서비스로봇 연동을 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다.

KT와 티오더는 이번 업무협약을 통해 KT AI 서비스로봇과 티오더 태블릿 메뉴판을 연동한 결합 서비스를 외식업체에 공급한다. 양사는 향후 이 결합 서비스를 호텔, 백화점 등 다양한 업종에 공급할 계획이다.

양사는 AI 서비스로봇과 태블릿 메뉴판 간 1차 기술 연동을 마쳤고 이달부터 결합 서비스를 상용화할 예정이다.

결합 서비스가 적용된 매장을 방문해 고객이 앉은 자리에서 티오더 태블릿 메뉴판을 통해 음식을 주문하면, 조리가 끝난 음식을 KT AI 서비스로봇이 자리로 가져다준다. 이를 통해 고객은 신속하게 서비스를 제공받고, 매장은 매출 증대와 안정적인 매장 운영을 기대할 수 있다.

KT 강남서부광역본부장 정정수 전무는 “양사의 대표적인 비대면 서비스를 연동해 시너지를 낼 수 있게 됐다”며 “외식업계 디지털 전환을 앞당겨 매장 점주와 이용 고객에게 혁신적인 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

티오더 권성택 대표는 “KT와 협력을 통해 티오더 주문플랫폼 서비스가 더욱 확장될 수 있을 것”이라며 “양사의 비대면 서비스 운영 노하우를 바탕으로 오프라인 매장의 디지털화를 위해 적극 지원하겠다”고 말했다. 

이진경 기자 [e-mail]