르노코리아자동차가 최근 출시한 하이브리드 모델 XM3 E-테크(TECH) 판매에 본격 시동을 걸었다. XM3 E-테크는 르노코리아의 첫 하이브리드 자동차다. XM3 E-테크는 사전 계약을 포함해 11월 현재 5000대 이상 계약됐다.

15일 르노코리아자동차는 “XM3는 르노코리아의 첫 하이브리드 자동차인 만큼 많은 부분에 신경을 썼다”면서 “특히 소비자가 가장 우려할 수 있는 AS 부문에서 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울였다”고 강조했다.

XM3 E-테크는 전국 414개 르노코리아 AS센터의 절반가량인 206곳에서 정비를 받을 수 있다. 르노코리아는 고전압 배터리 정비가 가능한 AS 네트워크를 ‘오렌지 레벨 정비소’로 구분하는데, 이곳에서는 고전압 배터리로 전원을 공급받는 부품의 진단·측정, 고전압 차단·해제, 전기차 부품 수리 등을 진행할 수 있다.

정비 서비스 향상을 위해 르노코리아는 XM3 E-테크를 정비할 수 있는 전문 기술 인력 ‘EV 스페셜리스트’를 함께 양성하고 있다고 설명했다. 고장 진단 전문가인 EM이나 서비스 네트워크 테크니컬 리더인 CO테크를 대상으로 하는 EV 스페셜리스트 프로그램은 전기 안전 교육과 이론·실습 교육을 통해 전기차 전문 기술 인력을 기르고 있다.

르노코리아 관계자는 “수많은 완성차 업체가 AS 전문 인력 부족 문제로 소비자에게 만족스러운 서비스를 제공하지 못하는 실정”이라며 “르노코리아는 이런 문제가 발생하지 않도록 미리 전문 인력 양성에 힘을 쏟았다. 신차에는 다른 하이브리드차와 차별화되는 독보적인 기술이 적용돼 이를 위한 전문가를 미리 배치한 것”이라고 설명했다.

XM3 E-테크는 앞서 한국자동차기자협회가 뽑은 ‘11월의 차’에 선정됐다. 아우디코리아의 ‘더 뉴 아우디 A8 L 55 TFSI’와 경쟁했으며 에너지 효율성·온실가스 배출 항목에서 8.0점, 상품성·구매 의향도 항목에서 7.7점 등 더 높은 점수를 받았다. 차량의 공인연비는 L당 17㎞(18인치 복합 기준, 도심 17.4㎞, 고속 16.6㎞)다.

르노코리아는 많은 소비자가 경험할 수 있도록 이번 신차 시승 프로그램을 확대해 판매에 속도를 낼 계획이다.

특히 XM3 E-테크는 부산공장에서 생산돼 전 세계로 수출되는 부산에서 시민 누구나 참여 가능한 시승 프로그램을 마련했다. 오는 18일까지 평일 오전 10시에서 오후 5시 사이 부산시청 로비 시민접견실 부근에 마련된 접수 데스크에 신청하면 누구나 XM3 E-테크를 시승할 수 있다.

김희원 기자 [e-mail]