정부가 추석 연휴를 앞두고 택배 배송과 금융 지원 안내를 사칭한 문자사기(스미싱), 지인 명절 인사로 위장한 메신저 피싱에 주의해줄 것을 당부했다.

과학기술정보통신부, 금융위원회, 경찰청, 한국인터넷진흥원(KISA) 등은 31일 택배 조회, 명절 인사, 모바일 상품권·승차권·공연예매권 증정, 지인 사칭 문자에 포함된 출처가 불명확한 인터넷주소(URL)나 전화번호를 클릭하지 않아야 한다고 밝혔다.

택배 운송이 급증하는 명절 기간에는 택배 문자로 위장한 문자 사기가 빈번하게 발생한다. 경찰청에 따르면, 최근 3년간 문자 사기 신고 및 차단 건수는 총 151만7705건으로, 이 중 42.2%(63만9809건)가 명절이 있는 1, 2, 9월에 발생했다. 특히 문자 사기의 94.7%가 택배 사칭 유형으로 거의 대부분을 차지했다. 공공기관 사칭(4.3%)이나 코로나19 백신접종 예약, 정기건강검진 예약, 교통위반 범칙금 조회 등의 사례도 확인됐다.

공정거래위원회와 한국소비자원도 추석 명절을 맞아 택배와 관련한 소비자 피해가 증가할 것으로 예상된다며 이날 소비자 피해주의보를 발령했다.

공정위는 우선 예년보다 빠른 추석으로 신선·냉동식품의 부패·변질과 같은 피해가 우려된다면서 가급적 충분한 시간 여유를 두고 배송을 의뢰할 필요가 있다고 당부했다. 파손·훼손이 우려되는 물품의 경우, 완충재 등을 이용해 꼼꼼하게 포장하고 운송장에 물품 종류·수량·가격을 정확하게 기재해 배송 완료 때까지 보관해야 한다고 덧붙였다. 또 운송물을 받으면 바로 파손·변질 여부 등을 확인하고 문제가 있는 경우(늦어도 수령일로부터 14일 이내) 사업자에게 알려야 한다고 설명했다. 아울러 택배 파손 등에 대비해 증빙자료(운송장, 물품 구매영수증, 택배 보내기 전후 사진, 동영상) 등을 보관해야 한다고 공정위는 강조했다.

박세준 기자, 세종=이희경 기자