인천시가 노숙인과 쪽방촌 주민 등 취약계층의 무더위 식히기에 나선다. 기상청이 올 여름 평년보다 높은 기온을 전망함에 따라 복지사각지대 가구를 돌보는데 집중한다는 방침이다.

25일 인천시에 따르면 여름철 폭염, 풍수해 등 안전사고와 물가 상승으로 힘든 시기를 겪는 이웃들을 적극 발굴·관리한다. 먼저 복지위기에 놓은 1만2000가구 대상의 맞춤형 케어를 벌인다. 보건복지부가 선정한 단전, 단수, 건강보험료 체납 등 34종의 위기 징후를 보인 세대를 기반으로 하는 빅데이터가 활용된다. 절차는 방문·유선 상담 뒤 필요 시 긴급지원, 기초생활보장제도, 돌봄서비스, 민간자원, 사례관리 등을 연계시킨다. 지역별 실정에 맞춘 시스템도 갖췄다.

거리노숙인과 쪽방주민에 관심을 기울인다. 동인천역·주안역·부평역 일대와 인천터미널 등 100여명의 노숙인에 현장 보호활동이 강화된다. 아울러 구호물품을 지급하는 한편 해오름일시보호소(서구 은혜의집)에 응급잠자리 제공 및 고시원과 협력으로 임시주거도 마련한다. 쪽방 244세대(293명)에는 여러 냉방용품을 전달한다. 선풍기 등 전기과열로 인한 화재 예방 차원에서 지난달 한국전기안전공사에 의뢰해 점검을 마쳤다.

1인 고위험군 가구에는 돌봄플러그를 설치했다. 중증장애인, 거동불편자 등에 일정 기간 전기 미사용이 감지될 경우 행정복지센터 담당자에게 자동으로 문자가 발송돼 만약의 사고를 대비한다. 이외 폭염, 코로나19 장기화 등으로 도움이 필요한 때 보건복지부 129 콜센터나 읍면동 행정복지센터에 문의하면 된다.

한편 인천시는 내달 1일부터 독거노인, 중장년 1인 가구를 대상으로 인공지능(AI) 케어콜 돌봄서비스를 실시할 계획이다. 정해진 시간에 인공지능이 자동으로 전화를 걸고 음성인식을 통해 상대방의 상태 파악에 나선다. 이런 방식으로 위기상황을 모니터링하게 된다.

인천=강승훈 기자 [e-mail]