부산지역 장애인들의 특별교통수단인 ‘두리발’. 부산시설공단 제공

부산지역 장애인들의 특별교통수단인 ‘두리발’이 해커로부터 공격을 받아 시스템이 마비되는 바람에 장애인들이 큰 불편을 겪고 있다.

18일 부산시설공단에 따르면 전날 오전 3시10분부터 ‘두리발’ 콜 관제시스템 관리업체가 해킹을 당해 모든 시스템이 다운됐다.

해당 콜 관제시스템 관리업체는 전 직원이 비상근무체제에 돌입하는 한편, 두리발 이용고객과 복지매니저(운전자)를 전화로 연결해 업무를 처리하고 있다.

또 장애인 콜택시인 ‘자비콜’의 경우 이용자가 배회차량을 직접 이용하거나, 과거 이용했던 차량 기사에게 직접 연락해 차량을 이용할 수 있도록 안내하고 있다.

해당 콜 관제시스템 관리업체는 해커로부터 돈을 요구받고 협상을 진행 중이며, 이날 오후 4시까지 해커로부터 ‘복구키’를 받지 못한 것으로 알려졌다.

부산시설공단 관계자는 “부산장애인총연합회를 통해 각 유형별 장애인협회에 관련 내용을 알리고 협조를 요청하는 등 장애인 고객 피해를 최소화하기 위해 총력을 쏟고 있다”고 말했다.

부산=오성택 기자 [e-mail]