사진=인천국제공항공사 제공

인천국제공항공사는 인천공항 제1여객터미널 항공일자리 취업지원센터 내에 공항 상주직원을 위한 ‘인천공항 마음여행 상담센터’를 열었다고 5일 밝혔다.

4일 열린 상담센터 개소식에는 인천공항공사 이희정 부사장을 비롯해 인천공항 종사자 등 관계자 등이 참석했다.

공사는 정부의 방역규제 완화 등에 따라 점진적으로 항공수요 회복이 예상되는 만큼 이번 상담센터 개소를 통해 인천공항 고객접점 종사자들의 직무 스트레스 및 업무 만족도를 개선함으로써 인천공항 서비스 품질을 제고한다는 계획이다.

상담센터는 매주 화·목요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 인천공항에 근무하는 근로자라면 누구나 사전예약 후 상담 서비스를 이용할 수 있다.

상담은 대면, 전화, 화상 등 희망하는 방법에 따라 다양한 형태로 진행되며, 직무스트레스, 대인관계 등 업무와 관련된 여러 주제에 대한 상담이 가능하다. 

이희정 인천국제공항공사 부사장은 “공사는 여객서비스 개선과 더불어 고객 최접점에서 노력하는 상주직원을 위한 다양한 지원사업을 지속해 인천공항을 여객 및 상주직원 모두가 만족하는 대한민국 대표 인권친화 공항으로 만들어 가겠다”고 말했다.

박연직 선임기자 [e-mail]