서울시가 외로운 중장년 1인가구를 위해 ‘AI(인공지능) 생활관리서비스’ 시범사업에 나선다. AI는 1인가구의 안부를 챙기고 위기상황을 감지하면 관련 공공서비스를 지원한다.

17일 서울시에 따르면 AI 생활관리서비스는 이달부터 중장년 1인가구 300명을 대상으로 시행된다. AI는 참여자에 주 2회 전화를 걸어 식사는 잘하고 있는지, 잠은 잘 자는지 등 참여자들의 안부를 챙기고 운동, 독서 등 취미생활과 바깥활동을 관리해준다. 6개 자치구(강남·강서·노원·동작·성동·중구)가 6개월 간 사업에 참여하기로 했다.

1인가구에 위기상황이 감지되면 AI는 각 자치구에 이를 알리고 담당자는 대상자의 상태확인과 유관기관, 분야별 공공지원 서비스 연계에 나선다. 시는 이번 사업을 통해 수집한 생활패턴과 욕구사항 분석 등을 분석해 맞춤형 공공서비스, 사회관계망 프로그램 등을 개발한다.

시는 지난 2월 공모를 거쳐 네이버 등 5개 기관이 참여하는 ‘디코리아 컨소시엄’을 AI 생활관리서비스의 수행기관으로 선정했다. 컨소시엄은 중장년 1인가구 AI 대화서비스를 제공하고 AI 대화서비스 개선 및 신규 서비스 발굴, 맞춤형 서비스 모델 개발 등을 맡는다.

이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장은 “이번 선정된 수행기관은 각 분야별 우수한 전문업체가 참여한 만큼 시 또한 적극적인 지원을 통해 중장년 1인가구의 정서적 안정을 돕고 건강한 일상 회복을 지원할 수 있기를 기대한다”며 “AI 대화서비스에 대한 모니터링 및 시범사업 만족도 조사결과 등을 토대로 향후 점차 발전된 형태의 AI 생활관리서비스를 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.

안승진 기자 [e-mail]