웨이보 캡처

중국의 한 스타벅스 매장에서 커피를 산 고객이 음료 안에 살아있는 바퀴벌레를 발견해 충격을 주고 있다.

14일 현지 언론들은 지난 10일(현지 시각) 중국의 한 스타벅스 매장에서 음료를 주문한 뒤 바퀴벌레를 발견한 A씨의 사연을 일제히 조명했다. 

현지 언론에 따르면, A씨는 아이스음료를 주문했고 아이스음료가 담겨져 나오는 투명 컵에 비친 벌레 모양의 이물질을 확인하고 소스라치게 놀랐다. 거기에는 바퀴벌레 한 마리가 음료 속에 들어있었기 때문. 

해당 장면을 직접 촬영해 웨이보에 올린 A씨는 “처음에는 죽은 줄 알았는데 고객센터에 문의하려고 사진을 찍었을 때 아직 살아있다는 걸 알게 됐다”고 말했다.

웨이보 캡처

실제 A씨가 공개한 사진 속에는 음료 위로 바퀴벌레의 더듬이가 달린 머리 부분이 선명하게 찍혀 있다.

이에 대해 논란이 일자 스타벅스 차이나 측은 “해당 매장의 폐쇄회로(CC)TV를 확인한 결과 음료 제작 과정에서 위생 규칙을 철저히 따랐다”며 “음료 배달을 위해 특별히 고안된 일회용 밀폐 용기에 포장한 것으로 파악됐다”고 해명했다. 

그러면서 “방충 서비스 업체를 통해 현지 점검을 마쳤지만, 관련 장비 등에서 해충 문제는 발견되지 않았다”고 밝혀 결국 위생에 대한 논란을 인정하지 않는다는 듯한 해명에 여전히 공분이 일고 있는 상태다. 

중국 내 스타벅스에서 위생 문제가 불거진 것은 이번이 처음이 아니다. 

앞서 지난해 12월 장쑤성 우시의 스타벅스 매장 두 곳은 유통기한이 지난 우유 및 날짜 지난 디저트를 판매하다 위장 취업한 현지 언론 기자에게 적발된 바 있다.

당시 이를 직접 본 기자는 매장 직원들이 하루 이상 된 샌드위치 및 케이크 등 디저트류를 새 제품처럼 포장하거나, 쓰레기통을 닦은 행주로 커피 머신을 닦았다고 밝혀 중국인들의 분노를 샀다.

이후 스타벅스 차이나 측은 두 매장을 폐쇄 조치했고, 위생 당국으로부터 136만위안(약 2억5000만원)의 벌금 처분을 받았다. 

강소영 온라인 뉴스 기자 [e-mail]