네이버가 SSG닷컴과 협업해 처음으로 새벽배송 서비스를 선보인다. 또 hy(한국야쿠르트)와 제휴해 신선한 유제품을 무료로 집앞까지 배송한다.

네이버는 장보기 입점 제휴사를 넓히고, 물류 서비스를 강화하며 신선식품 온라인 장보기 경쟁력 제고에 나선다고 3일 밝혔다. 

먼저 SSG닷컴과 협업해 새벽배송을 시작한다. 지난해 10월 이마트몰, 12월 트레이더스의 장보기 서비스 입점에 이은 세번째 장보기 제휴다. 네이버에서 고객이 자정안에 주문하면 SSG닷컴 자동화 물류센터 네오(NE.O)를 통해 다음날 오전 6시까지 빠르게 배송한다.

아침 식사를 위한 찬거리나 베이커리류는 물론 가정간편식과 SSG푸드마켓에서 취급하는 프리미엄 먹거리 등 약 2만여종의 상품을 몇 시간안에 받아볼 수 있다. 

​ hy(한국야쿠르트)의 온라인몰 ‘프레딧’ 장보기도 제공한다. 유제품이나 밀키트, 유기농 신선식품들을 다양하게 취급한다. 1개만 구매해도 원하는 날짜에 맞춰 무료 배송이 가능하다. ​네이버는 각 지역마다 넓게 퍼져있는 프레시 매니저의 배송망을 적극 활용해 빠르고 촘촘한 라스트마일 배송 경험을 제공할 것이라고 밝혔다. 

네이버는 마트 장보기, 친환경 먹거리, 동네시장 등 다양한 장보기 상품 데이터베이스(DB)를 확보했다. 그 결과 지난해 4분기 ‘당일 장보기’ 거래액이 전년 같은 기간보다 약 270%, 상품 주문 건수는 240%나 뛰었다.

제휴사와 시너지도 커지고 있다.  4분기 기준 월 3회 이상 네이버에서 장보기를 하는 이용자가 전년 대비 300% 이상 느는 등 충성 이용자가 증가했다. 이용자가 가장 빠르게 받아볼 수 있는 장보기를 고를 수 있도록 선택권을 다양화하고 상품 검색·결제를 빠르게 편리하고 구성하며, 최대 8%의 플러스멤버십 적립 혜택 등을 제공한 덕분이다. 

네이버 장보기 서비스를 이끄는 김평송 책임리더는 “올해도 새벽배송과 당일배송, 라스트마일 실험 등 다양한 배송 서비스를 제공하고, 편리한 장보기 흐름을 뒷받침할 검색과 전시, 장바구니, 추천 기능 고도화 및 단골 혜택 프로그램을 강화하는 등 서비스 경쟁력을 더욱 키워갈 것”이라고 말했다. 

네이버 장보기는 2019년 1월 동네시장 장보기 서비스를 시작으로 오프라인 중소상인(SME)의 온라인 확장을 지원해왔다. 2020년 8월 서비스 리뉴얼을 통해 마트 장보기, 브랜드장보기, 반려용품 및 유기농 전문몰 장보기 등 온라인 장보기 생태계를 넓혀가고 있다.

송은아 기자 [e-mail]