새 시스템 시행 첫날부터 혼선
전화상담·처방 병원 2400곳 불과
14일부터 노바백스 백신 접종 시작

10일 동대문보건소 선별진료소에서 시민들이 신속항원 검사를 하고 있다. 연합뉴스

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자의 재택치료 체계가 전환됐지만 곳곳에서 혼선이 빚어졌다. 정부는 일반관리군의 경우 “평소 다니던 동네의원과 상담하라”고 했지만, 동네의원은 그럴 상황이 아니라고 했다. 전화 상담·처방이 가능한 것으로 파악된 병원과 약국의 지역별 편차도 큰 것으로 나타났다.

10일 중앙재난안전대책본부에 따르면 이날부터 재택치료자는 집중관리군과 일반관리군으로 구분되고, 집중관리군은 관리의료기관의 건강모니터링을, 일반관리군은 스스로 필요할 경우 병·의원에서 비대면 진료(전화 상담·처방)를 받는 체계가 운영된다. 이날 0시 기준 재택치료자는 17만4177명이다.

이날 건강보험심사평원 홈페이지에 공개된 ‘일반관리군 재택치료자 전화 상담·처방 가능 의료기관’은 오후 6시 기준 전국 1900개(호흡기전담클리닉 90개 포함)이며, 24시간 가동하는 ‘재택치료 의료상담센터’는 145개, 일반관리군도 전화 상담해 주는 관리의료기관은 393개로 총 2438개다. 평소 다니던 동네 병·의원을 이용하면 된다던 정부 설명과 달리 기자가 명단에 없는 한 의원에 일반관리군 상담·처방이 가능하냐고 묻자 “관련 내용을 모른다”고 했다.

새로운 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재택치료 체계가 적용된 10일 서울 용산구 한 의원에서 의사가 업무를 보고 있다. 뉴스1

지역별 전화 상담·처방 병·의원 상황도 들쑥날쑥하다. 절대 수는 경기(751개)와 서울(535개)이 많지만, 집중·일반 구분 없이 전체 재택치료자 수로 단순계산한 병·의원 1곳당 환자 수는 세종(258명)과 인천(253명)이 높았다. 의료상담센터는 서울은 2개인데, 경남은 41개였다. 확진자들이 대면진료를 볼 수 있는 단기외래진료센터(77개)는 광주와 대구, 울산, 제주, 세종에는 없었다. 전국 472개인 지정약국은 강원 태백과 충남 천안, 경북 경주 등 시·군을 통틀어 1개뿐인 지역이 적지 않았다. 동거가족들이 약을 대리 수령하러 장거리를 이동해야 하는 것이다.

정부는 전날 집중관리군 기준을 번복한 데 이어 이날도 하루 전화 상당·처방 횟수와 비용을 두고 설명이 오락가락해 혼란을 자초했다. 오전에는 일반 성인의 경우 전화 상담·처방이 1일1회만 무료라고 했다가 오후 늦게 추가 진료에 따른 비용 발생이 없다고 정정했다.

한편 오는 14일부터 병원·시설 내 고위험군을 대상으로 노바백스 자체접종 및 방문접종이 진행된다. 일반 국민은 14일부터 당일예약·접종, 21일부터는 사전예약·접종을 할 수 있다.

이진경 기자 [e-mail]