SSG닷컴이 올해 이커머스 업계의 키워드를 ‘보복소비’, ‘콘텐츠’, ‘인프라’로 꼽았다.

28일 SSG닷컴은 올해 1월부터 11월까지의 판매 데이터를 분석한 결과 온라인 장보기에 집중됐던 지난해와 달리 올해는 보복소비로 패션, 뷰티, 여행 상품이 높은 신장세를 보였다고 밝혔다.

SSG닷컴은 “이를 겨냥해 고객의 눈길을 사로잡을 수 있는 차별화된 콘텐츠가 우후죽순 등장했다”며 “늘어난 온라인 쇼핑 수요를 뒷받침할 수 있는 인프라 강화 경쟁도 물밑에서 치열하게 펼쳐졌다”고 밝혔다. 

보복소비가 두드러진 분야인 골프용품의 매출은 전년 동기 대비 30% 늘었다. 호텔에서 휴가를 보내는 ‘호캉스’ 수요도 늘며 국내 호텔 매출이 지난해보다 260% 증가했다. 명품 카테고리 매출은 전년 동기 대비 30% 상승했다. 

이커머스 업계에서 라이브방송을 활용한 영상 콘텐츠 경쟁과 늘어난 온라인 쇼핑 수요를 뒷받침하기 위해 배송거점 구축 등의 인프라 경쟁도 가속화됐다.

SSG닷컴 관계자는 “내년에도 고객 관점에서 편리한 쇼핑 환경을 제공할 수 있도록 모든 노력을 다하겠다”고 말했다.

백소용 기자 [e-mail]