18일 오전 서울 신촌역 코로나19 임시선별검사소에서 많은 시민들이 길게 줄서 기다리고 있다. 뉴시스

질병관리청에서 관리하는 코로나19 선별검사 '전자문진표' 시스템 접속에 문제가 생겨 18일 전국 임시 선별검사소 등 곳곳에서 검사에 차질이 빚어졌다.

서울역 광장 선별검사소는 당초 오전 9시부터 검사를 시작할 예정이었으나, 오전 10시까지도 시스템 접속이 되지 않아 수기 방식으로 검사를 진행했다. 이에 시민들은 추운 날씨에 30여 분가량 검사를 받지 못하고 대기하는 등 불편을 겪었다.

현장 관계자는 "현재 (서울역 선별검사소뿐만 아니라) 전국적으로 시스템 접속이 '먹통'이 된 상황"이라고 설명했다. 질병청은 "진단검사 기능 향상을 위해 시스템 개선 작업을 하던 중 예상치 못한부하로 오늘 오전 9시 10분께 속도가 현저히 느려지는 현상이 발생했다"며 "긴급 복구 작업을 진행해 오전 9시 25분께부터 단계적으로 성능이 안정화되면서 9시 45분께 진단검사 의뢰 기능이 정상화됐다"고 설명했다.

최근 진단검사 건수가 급증하면서 시스템 속도를 개선하는 작업을 이날 오전 중에 시행했고, 오전 9시 이후 모니터링 과정에서 이상이 발생했다는 것이 당국의 설명이다. 그러면서 "선별검사소에서는 현장 상황에 따라 전자문진표를 사용하거나 접수대장에 수기로 작성하는 방안이 모두 가능하다"고 덧붙였다.

박성준기자 [e-mail]