사진=픽사베이

인도에 한 미용실이 고객의 요청 사항을 오해해 머리를 잘못 잘랐다는 이유로 3억원을 배상하게 됐다.

지난 24일(현지시간) AFP통신 등 외신에 따르면 인도 뉴델리의 한 고급 호텔에 위치한 미용실은 최근 국가소비자분쟁조정위원회(NCDRC)로부터 아슈나 로이에게 2000만루피(한화 약 3억2000만원)을 배상하라는 명령을 받았다.

앞서 2018년 로이는 이 미용실에 방문해 머리끝에서 약 10㎝를 잘라달라고 요청했다. 이 요청을 오해한 미용실 측은 10㎝만 남기고 머리를 짧게 잘라버렸다.

로이는 당시 커뮤니케이션 전문가로 일하며 종종 모발 제품 모델로도 활동한 것으로 알려져 있다.

미용실과 갈등을 겪게 된 로이는 이 사실을 NCDRC에 알렸다.

NCDRC는 로이가 헤어스타일 때문에 신경 쇠약 및 트라우마에 시달려야 했다며 “짧은 머리로 인해 자신감마저 상실했다”고 밝혔다.

톱모델이 꿈이었던 로이는 예정된 업무도 할 수 없었다는 것이 NCDRC 측의 설명이다.

김형환 온라인 뉴스 기자 [e-mail]