부산관광 선결제 프로젝트 구조도. 부산시 제공

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)과 경기불황 장기화로 고사 위기에 처한 지역 관광산업을 살리기 위해 추진한 ‘부산관광 善결제 프로젝트’가 시즌 2를 시작한다.

부산시는 다음 달부터 ‘2021 함께해요 부산관광 선결제 프로젝트’ 시즌 2를 시작한다고 26일 밝혔다.

지난 6월 처음 선을 보인 부산관광 선결제 프로젝트는 전문기획사가 관광업체 이용권에 관광콘텐츠를 더해 관광상품으로 개발하고, 이를 여행사에서 파격적인 가격으로 선(先) 구매해 고객에게 판매하는 전국 최초 지역 관광업계 상생 모델로 눈길을 끌었다.

부산엑스더스카이·송도케이블카·해운대블루라인파크·서프홀릭·요트탈래·드림시어터·부산아쿠아리움 등 7개 관광업체가 참여한 시즌 1에선 상품판매 개시 2시간 만에 구성 상품 10개 중 7개가 완판되는 기록을 세웠다.

특히 전통여행사는 선결제를 활용해 새로운 관광 패키지상품을 기획하고, 라이브커머스·스마트스토어 같은 채널을 통해 판매하는 등 업계 스스로 새로운 수익모델을 창출해 관광산업 활성화 가능성을 높였다.

할인된 가격으로 다양한 관광상품을 구매할 수 있게 된 관광객들은 부산관광 선결제 프로젝트에 대해 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났다.

시가 지난달부터 이달 23일까지 부산관광 선결제 프로젝트 상품을 이용한 283명의 관광객을 대상으로 실시한 설문조사에서 97%가 해당 상품에 재참가 의향을 보였다.

관광객들이 가장 높은 점수를 준 항목은 ‘가격(58%)’으로 나타났으며, 사용 기간(21%), 상품구성(20%) 등이 뒤를 이었다.

반면 해당 프로젝트 관련 구매 수량 부족(37%)과 상품 구입처 찾기(19%) 등은 개선해야 할 사항으로 지적됐다.

이에 따라 시는 시즌 2에서 문제점들을 보완·개선하기 위해 통합콜센터 운영과 수량제한을 없애는 등 고객 편의와 혜택을 강화하기로 했다.

또 참여 여행사를 국외여행사까지 포함한 200개 업체로 확대하고, 여행사가 판매실적에 따라 더 많은 혜택을 가져가도록 수익구조도 개선했다.

부산관광 선결제 프로젝트에 참여할 기획사와 여행사는 다음 달 3일까지 부산관광공사로 신청하면, 다음 달 중으로 참가업체를 최종 선정해 본격적인 상품판매를 시작할 계획이다.

박형준 부산시장은 “침체한 지역 관광산업 활성화를 위해 기획한 부산관광 선결제 프로젝트가 시즌 2를 시작한다”며 “이번 프로젝트로 지역 관광업계가 혁신을 주도하는 주체로 성장하고, 지속가능한 관광산업 생태계를 구축하는 계기가 되기를 기대한다”고 말했다.

부산=오성택 기자 [e-mail]