롯데백화점 동탄점 외관. 롯데백화점 제공

‘쇼핑 공간에 앞서 머물고 싶은 공간’

20일 경기 화성에서 문을 연 롯데백화점 동탄점이 지향하는 모습이다. 롯데백화점이 7년 만에 신규 출점한 동탄점은 온라인 쇼핑의 시대에 문을 연 오프라인 쇼핑 공간의 고민이 담겨있다.

실내의 답답함을 해소하기 위해 동선을 넓게 만들었고, 100개가 넘는 예술 작품이 백화점 곳곳에 흩어져있어 하나의 거대한 갤러리처럼 꾸몄다. 데이비드 호크니의 대형 작품 ‘In the Studio, December 2017’ 앞에는 ‘인증샷’을 찍으려는 사람들로 붐비는 모습이었다. 대표작품 31개에는 캡션에 부착된 QR코드 및 롯데백화점 앱(APP)을 통해 들을 수 있는 ‘오디오 도슨트’ 서비스도 제공된다.

롯데백화점 동탄점 내부 모습. 롯데백화점 제공

예술품을 비롯해 문화, 식음료 등 체험 콘텐츠는 전체 면적의 50% 이상을 차지한다. 이 가운데 동탄점에서 처음 선보이는 매장에는 특히 손님들이 많이 눈에 띄었다. 공간 디자이너 양태오와 커피 전문점 엔제리너스가 협업으로 기획한 갤러리 카페 ‘엘리먼트 바이 엔제리너스’, 프랑스 컨템포러리 브랜드 A.P.C(아페쎄)의 첫 카페인 ‘CAFÉ A.P.C’, 태국의 3대 씨푸드 전문점으로 알려진 ‘꽝씨푸드’, 대만의 채식레스토랑 ‘베지크릭’, 아시아 최고 여성 셰프로 선정된 조희숙 셰프와 협업한 한식 식당 ‘한국인의 밥상’, 액티비티를 즐길 수 있는 키즈카페 ‘챔피언 더 에너자이저’, 16개 온라인브랜드의 매장인 샵16 등이다.

층별 배치도 기존 백화점과 차별화했다. 주차장에서 연결되는 지하 2층은 바로 문화센터로 연결돼 부모가 자녀와 함께 방문하기 쉽게 만들었다. 지하 1층에 식음료 매장을 배치하는 대신 백화점에 일반적으로 있는 지상 식당가는 따로 조성하지 않았다. 1층은 해외패션 층으로 국내 최초 패밀리형 풀카테고리 매장의 ‘몽클레르’, 남녀 풀카테고리를 전개하는 ‘생로랑’, 경기권 최초로 입점한 ‘톰포드’, 돌체앤가바나’ 등이 있다. 7층에는 반려동물을 키우는 사람들을 위한 카페와 옥상공원을 이용한 펫파크도 있다. 

롯데백화점 동탄점 1층에 전시돼 있는 데이비드 호크니의 ‘In the Studio, December 2017’. 롯데백화점 제공

이밖에 코로나19 상황에서 손님을 맞는 만큼 안전한 쇼핑 환경을 조성하기 위한 장치가 곳곳에 마련돼있었다. 입구에서 여러 방문객의 체온을 동시에 측정할 수 있는 ‘열화상 AI(인공지능)’를 통과해 엘리베이터를 타자 숫자에 접촉하지 않고 손가락만 가까이 가져가면 버튼이 눌러졌다.  

롯데백화점 관계자는 “7년 만에 신규 출점하는 백화점인만큼 그동안 하지 않았던 새로운 시도를 많이 했다”며 “구매력 높은 젊은 인구가 많은 상권 특성을 적극 반영해 오랫동안 머물고 싶은 공간으로 만들기 위해 노력했다”고 말했다.

백소용 기자 [e-mail]