시간당 처리량 30만→100만 확대… 200만 건까지 늘릴 계획
만 18~49세 10부제 예약… 대리예약 및 동시접속 제한
간편 인증 추가 도입… 인증방식별 혼잡상황 표시 추가

서울 동작구보건소를 찾은 시민들이 아스트라제네카 백신 접종을 받고 있다. 뉴시스

정부가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방접종 예약 시간당 처리 건수를 기존 30만건에서 100만건으로 확대했고, 200만건으로 더 늘릴 계획이다. 만 18~49세는 10부제로 예약을 실시하며, 대리예약과 여러개의 단말기를 이용한 예약 시도는 할 수 없다. 

예약 사이트 오류·미비로 접종 예약에 큰 불편을 겪은 뒤 지난달 말 문재인 대통령의 질책이 있은 뒤에야 민관이 머리를 맞대고 개선책을 내놓은 것이다.

5일 코로나19 예방접종대응 추진단 등에 따르면  예약시스템의 시간당 처리 용량은 기존 30만건에서 100만건으로 향상했다. 만 18~49세 예약이 시작되는 9일까지 200만명으로 추가로 확대할 계획이다. 이를 위해 서버를 확충하고, 사이트 과부하 원인 중 하나였던 본인인증 기능을 민간 클라우드로 이관해 예약 처리 성능을 배 이상 늘렸다.

18~19세 사전예약은 생년월일에 따른 10부제를 도입했다. 이렇게 되면 하루 최대 190만명 예약으로 분산된다.

9~18일 기간 해당 날짜와 주민등록번호 생년월일 끝자리가 일치하는 날 예약을 할 수 있다. 예를 들어 81년7월12일생이라면, 생년월일 끝자리가 2이므로, 8월12일 오후 8시부터 다음달 오후 6시까지 예약하는 식이다.

10부제가 끝난 뒤 추가 예약도 연령별로 진행된다. 19일에는 36~49세, 20일에는 18~35세, 21일에는 전체 연령이 대상이다.

신호등 방식을 통한 인증방식별 대기상황 안내 예시. 보건복지부 제공

본인인증수단은 다양화했다. 휴대폰 본인인증, 아이핀, 공동·금융인증서만 가능했으나 간편인증을 추가로 도입했다. 카카오, 네이버, PASS앱 등을 통해 미리 간편인증서를 발급받으면 상대적으로 빠른 예약이 가능하다. 또 각 본인인증 수단별 혼잡상황을 신호등 방식으로 한눈에 볼 수 있게 해 혼잡이 적은 인증수단을 활용할 수 있게 했다. 녹색은 원활, 주황색 지연, 빨간색 혼잡 등을 나타낸다.

과도한 대기를 방지하기 위해 대리예약은 허용되지 않는다. 한 사람이 휴대전화, PC 등 여러 단말기로 동시에 사전예약을 하는 것을 제한하기 위해 본인인증은 10분당 1회만 가능하도록 했다.

이번 서비스 개선은 만 18~49세 대규모 예약을 앞두고 오류를 최소화하기 위한 것이다. 앞서 만 55~59세, 만 53~54세 등 예약이 시작될 때마다 예약자가 몰라 사이트가 먹통이 되는 일이 반복된 바 있다. 문 대통령이 나서 지난달 21일 해결책을 마련하라고 지시했다. 이후 추진단 외 행정안전부, 과학기술정보통신부, 한국인터넷진흥원, 네이버, 카카오, 통산 3사 등 26개 민관 기관이 태스크포스(TF)를 구성했고, 시스템 기능을 개선했다.

이진경 기자 [e-mail]