화상회의·전자결재 등 다양한 기능 제공
2023년 글로벌 시장 54조5500여억 전망

코로나19로 재택근무가 일상화되면서 화상회의·문서관리 등을 지원하는 협업 툴 시장이 성장하고 있다. NHN과 네이버, 카카오 등 국내 대표 IT(정보기술) 기업들이 편리한 보안 기능과 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기능 등을 내세우며 시장 선점에 나서고 있다.

NHN은 협업툴 ‘NHN 두레이’가 글로벌 통합 SaaS(서비스형 소프트웨어) 전문 기업으로 공식 출범했다고 3일 밝혔다. 사령탑에는 성공적으로 NHN두레이의 사업을 이끌어 온 백창열 대표가 맡는다.

현재 약 10만 명이 이용 중인 NHN두레이는 탁월한 업무환경 조성, 스마트오피스 구축에 주력하고 있다. HDC현대산업개발, NS홈쇼핑, KB금융그룹 등 다양한 산업군의 고객사를 확보 중이며 전자결재 기능 추가, 포털 홈/게시판 서비스 등으로 기업과 조직을 위해 기능 고도화를 진행했다. NHN두레이는 연내 협업 비즈니스 도구로 진화를 위해 두레이 2.0을 정식 출시할 예정이다.

이미 협업 툴 시장에 뛰어든 IT기업들은 품질 향상에 속도를 내고 있다.

카카오의 협업툴인 카카오워크는 다음달 인공지능(AI) 어시스턴트 기능을 대폭 확대하는 업데이트를 앞두고 있고, 유료 업무용 메신저 점유율 1위인 네이버의 네이버웍스는 네이버클라우드를 통해 최근 인사와 재무 특화 상품을 출시했다.

IT기업들이 국내 협업툴 시장에 뛰어드는 것은 비대면 시대의 성장 가능성 때문이다.

시장조사업체인 IDC에 따르면 지난해 402억달러(약 45조4000억원)였던 글로벌 협업툴 시장은 2023년 483억달러(약 54조5548억원)까지 성장할 것으로 예상된다.

백 대표는 “코로나19로 원격 근무에 대한 기업 인식이 새롭게 전환되고 재택근무가 일상화되면서 협업툴 시장의 폭발적인 성장을 목격하고 있다”며 “두레이를 통해 기업들이 성공적으로 디지털 전환을 이뤄내 협업툴 플랫폼계 강자로 자리 잡고 싶다”고 밝혔다.

김건호 기자 [e-mail]