행안부, 삼성·LG전자·위니아 딤채와
업무협약 체결… 2021년 여름부터 실시키로

6일 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 '자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU) 체결식'에 참석한 위니아전자 품질경영실장 박종문(앞줄 오른쪽부터) 전무, LG전자 홍보/대외협력센터장 전명우 부사장, 행정안전부 김희겸 재난안전관리본부장, 삼성전자 사회공헌단장 나기홍 부사장 및 참석자들이 기념촬영을 하고 있다. LG전자 제공

삼성전자 등이 정부와 손잡고 올여름부터 자연재해로 파손된 가전제품 무상 수리를 지원하기로 했다.

행정안전부는 6일 삼성전자, LG전자, 위니아딤채와 함께 자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

그간 집중호우나 태풍 등 자연재난으로 가전제품에 이상이 생기면, 제조사에서 개별적으로 무상점검과 수리 등의 서비스를 지원해왔다. 삼성전자의 경우 매년 집중호우 피해 발생지역에 특별서비스팀을 파견해 수해복구 특별서비스를 진행했다.

지난해 7~8월 50일 이상 장마가 지속될 때에도 삼성전자서비스는 부산·울산·광주, 강원도 철원, 경남 하동·합천, 전남 구례·곡성 등침수 피해가 큰 20개 이상의 지역을 직접 찾아 가전 제품을 무상으로 점검 및 세척 서비스를 실시했다.

LG전자는 임시 서비스 거점 등을 마련하는 방식으로 수해복구 지원 서비스에 나섰다. 하지만 회사마다 지원 기준과 서비스를 지원하는 지역 자체가 다른 데다 각 제품별로 제조사를 일일이 찾아가 수리를 받아야 하는 불편이 있었다. 이번 MOU 체결에 따라 자연재난에 따른 침수·매몰로 3사의 가전제품이 고장 나거나 파손될 경우에는 합동 무상수리팀에서 한번에 수리받을 수 있게 됐다. 피해 지역에서 합동수리팀이 운영되는지는 해당 지방자치단체나 제조사 서비스센터에 문의하면 안내받을 수 있다.

박세준 기자 [e-mail]