워크넷 검색어로 본 노동시장 / 2016년 614위에 그쳤던 드론 / 작년 71위 이어 올 들어 47위 / 속기사는 236위서 698위로 ↓ / 4차산업혁명 시대 변화 체감 / ‘청년내일채움공제’ 검색 최다 / 점점 심각해지는 취업난 대변

최근 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 열린 외국인 투자기업 채용박람회를 찾은 구직자들이 채용공고를 살펴보고 있다. 세계일보 자료사진

4차 산업혁명 시대가 구인·구직 현장의 트렌드를 바꾸고 있다. 또 극심한 취업난으로 정부 일자리 포털에서 일자리·취업 관련 검색어가 급증한 것으로 나타났다.

고용노동부가 8일 발표한 ‘워크넷 검색어로 본 노동시장의 변화’ 보고서에는 이 같은 내용이 담겼다. 최근 3년간 고용노동부 일자리 포털인 ‘워크넷’상의 검색어 순위를 분석한 결과다. 워크넷은 고용부의 일자리 포털로, 일평균 방문자가 80만명을 웃도는 공공부문 대표 취업지원 누리집이다.

우선 ‘드론(무인기)’의 검색 순위가 빠르게 상승했다. 드론은 2016년 614위에 불과했으나 2017년에는 202위, 지난해 71위에 이어 올해 1∼3월 47위까지 급상승했다. 구인·구직자 시각에서 볼 때 4차 산업혁명 시대를 선도하는 산업이라는 의미로 해석된다.

국회·정부부처·일반기업 등을 가리지 않고 각종 회의·이사회가 열릴 때 반드시 필요했던 ‘속기사’의 검색 순위는 곤두박질치고 있다. 지난 2016년 236위에서 2017년 330위, 지난해 606위로 점차 낮아져 지난 1∼3월 698위까지 밀려났다. 인공지능(AI), 음성인식 등의 발달로 단순한 수작업이 대체될 것이라는 일반적인 인식에서다. 고용부 관계자는 그러나 “속기사는 현장 분위기를 비롯해 비언어적인 부분까지 실시간으로 기록하는 일”이라며 “검색 순위 하락이 ‘대체 가능 직업’이란 뜻은 아니다”라고 설명했다.

갈수록 심각해지는 청년실업 문제를 반영하듯 일자리 관련 검색어는 순위 최상위권을 차지했다. 워크넷 방문자가 최근 3년간 가장 많이 검색한 단어는 ‘청년내일채움공제’로, 2016년 1월부터 지난달까지 66만회 검색됐다. 중소기업에 취직한 청년이 적은 돈으로 목돈을 손에 쥘 수 있도록 청년이 2년간 300만원을 납입하면 정부·기업이 일종의 ‘공동 적금’을 부어 1600만원까지 마련해줘 가입자가 점점 늘고 있다.

검색어 순위 2위에 ‘취업성공패키지’(59만7000회)가 오른 것에서도 ‘쪼들리는 청춘’의 모습을 엿볼 수 있다. 취업성공 패키지는 정부가 훈련과 상담, 취업 알선까지 책임지는 프로그램으로서 취업준비생들에게 훈련참여 수당, 취업성공 수당(150만원) 등을 지급한다. 지난 1일 청와대에서 열린 시민단체 간담회에서는 엄창환 전국청년정책네트워크 대표가 문재인 대통령 앞에서 비정규직 청년들의 정규직화 문제를 언급하며 눈물을 쏟기도 했다. 고용부는 “청년내일채움공제의 경우 관심도가 높기도 하지만 신청을 워크넷에서 하기 때문에 검색량이 많을 것”이라고 덧붙였다.

순위 상위권에는 직업 관련 키워드도 다수 포함됐다. 사회복지사, 직업상담사, 경비원, 영양사, 간호조무사 등이 꾸준히 30위 안에 들었다. 고용부 관계자는 “직업마다 차이가 있겠지만 경비원 등 저숙련 직업일수록 검색량이 늘어나는 경향이 있다”며 “프로그래머 같은 고숙련 직업의 경우 처음부터 ‘○○ 프로그래머’ 등 전공을 세분화해 검색하는 반면, 경비원은 아파트·빌딩 등 다양한 형태의 직장이 ‘경비원’ 검색어 하나로 통합되기 때문”이라고 설명했다.

고용부는 향후 방문자들의 워크넷 이용 실태를 더욱 세밀하게 분석해 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다. 빅데이터 분석을 통해 같은 검색어를 입력한 구직자들의 관심사를 망라하는 개인화 추천 서비스, 단어를 넘어 질문형 검색 시스템 등을 구축한다는 것이다. 고용부 관계자는 “쇼핑과 비슷하다. ‘이 책을 산 사람들이 구매한 다른 책들’처럼 방문자들의 관심사를 파악해 관련 정책을 추천하는 방식으로 더 많은 혜택을 받도록 할 것”이라고 덧붙였다.

이동수 기자 [e-mail]