박 의원은 “금융 소비자들의 막대한 불편과 피해, 대규모 희망퇴직을 동반할 가능성이 크다”며 “이러한 사태에 대해 금융당국이 직접적인 감독 행정 조치 권한이 없다며 방치하는 것은 심각한 직무유기”라고 목소리를 높였다.
박 의원은 “부자고객만 상대하고 서민고객은 배제하겠다는 고객차별 전략이 시중은행으로서의 건전하고 타당한 사업계획이라고 할 수 없다”며 “충분한 인력과 영업 시설을 갖추라고 하는 은행법에도 어긋난다”고 강조했다.
한편 씨티은행은 다음달 7일부터 순차적으로 점포를 통폐합해 현재 133개의 영업점 중 101개를 없앨 계획이다. 박진회 씨티은행장은 이와 관련, “은행의 디지털화로 새로운 소비자금융모델을 확립할 예정”이라며 “고객의 니즈에 부응하기 위한 변화”라고 밝힌 바 있다.
안재성 기자 seilen78@segye.com
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