이 서비스는 인천·김해국제공항을 출발하는 대한항공 국제선 고객이면 출국 당일 누구나 이용할 수 있다.
인천공항 이용 고객은 탑승수속 후 동편 지하 1층에 위치한 한진택배 코트룸 서비스 전용 카운터에서 탑승권을 보여주고 외투를 맡기면 된다.
24시간 상시 이용 가능하다. 1명당 외투 1벌을 최대 5일동안 무료로 맡길 수 있다. 경과 시 하루당 2500원의 보관료가 부과된다.
김해공항에서는 국제선 3층에 위치한 CJ 대한통운에서 오전 5시40분부터 밤 11시까지 이용 가능하다. 고객 1명당 5일간 무료로 외투를 보관할 수 있고 경과하면 하루당 1000원이 부과된다.
대한항공 측은 "코트룸 서비스를 전문적인 노하우를 보유한 업체에 위탁 운영함으로써 고객서비스에 만전을 기하고 있다"며 "승객들이 맡긴 외투는 비닐로 감싸 포장 보관되며 외투의 변형 방지를 위해 일회용 옷걸이가 아닌 플라스틱 재질의 견고한 옷걸이를 사용하는 등 세심하게 관리할 예정"이라고 했다.
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