관가의 SNS 스타 정양호 조달청장

관가의 소셜네트워크서비스(SNS) 운용자 중에서 요즘 주목받는 ‘페북지기’가 있다. 정양호(56) 조달청장이다. 페이스북을 시작한 지 3개월여 만에 친구요청 한도인 5000명을 꽉 채웠다. 그가 페이스북에 올리는 ‘외손자에게 배운다’ 동영상 시리즈와 재치 있는 촌평은 단연 인기다. ‘외손자 미끼’ 상품에 낚여 그의 페이스북에 단골이 되면 시나브로 조달 행정에 눈을 뜨게 된다.

페북지기 정 청장의 성공 비결은 정성과 재미다. 그는 새벽 4시면 어김없이 일어나는 얼리버드다. 책도 읽고 산책도 하면서 얻은 아이디어는 페이스북에 올릴 일용할 양식이 된다. 하루에 1, 2편씩 꼬박꼬박 글을 올리는 비결이다. 공직생활 30여 년 동안 느꼈던 인사나 상사와의 갈등에 대한 소회나 서평, 가족 이야기 등을 거침없이 쏟아낸다. 지금까지 페이스북에 올린 에피소드만 수십 개다. 그가 올린 글에는 댓글이 20개를 훌쩍 넘어가는 일이 흔한데 대부분 답글을 남긴다. 그는 “일일이 답글을 달다보니 친구맺기한 이들 중에 ‘여행갔는데 돈이 떨어졌으니 5만원만 부쳐달라’는 일도 있더라”며 웃었다.

조달 업무는 사실 일반인에게는 낯선 분야다. 그가 사적일 수도 있는 외손자 성장기를 페이스북에 올리는 까닭이다. 정 청장은 “조달청이라는 업무가 국민과의 소통이라는 측면에서 보면 재미가 없을 것 같아서 갓 태어난 외손자가 첫 뒤집기하고, 거울보며 신기해하는 동영상을 올려 방문객의 관심을 끌고 있다”고 귀띔했다. 그러면서 “11개 지방 조달청에 있는 직원들에게 일일이 찾아가 설명하는 것도 쉽지 않은데 SNS를 통해 제 생각을 가감 없이 한순간에 전달할 수 있어 좋다”고 덧붙였다.

정양호 조달청장이 지난 18일 정부대전청사 집무실에서 소셜네트워크서비스(SNS)인 페이스북을 정책 홍보에 적극 활용하는 배경과 비법 등을 설명하고 있다.
조달청 제공

정 청장의 조달청 운영방침 역시 ‘시대정신과 소통, 속도’다. 페이스북을 적극 활용하고, 지방청 젊은 직원들이 참여할 수 있는 ‘주니어보드’ 구성을 주문한 것도 이런 맥락에서다. 그가 산업통상자원부 출신 첫 조달청장이라는 점도 소통의 필요성이 절실한 이유다. 그는 “연간 55조원에 달하는 공공조달시장을 활용한 중소기업 육성 및 신산업 창출이 어느 때보다 중요한 시점”이라며 “이를 위해 조달기업과의 현장 소통이 매우 중요하다”고 강조했다.

SNS 달인답게 그가 올리는 사진 한 컷이나 동영상에 달린 제목은 위트가 넘친다. 페이스북에 올린 문장은 연말쯤 책으로도 나온다. 사적 공간인 페이스북이 공적인 정책 제안으로 이어지는 시너지를 내기도 한다. 정 청장은 “페이스북으로 학계의 교수 한 분이 조달청도 현장 목소리를 듣는 부분이 있으면 좋겠다고 제안해 조달청 간부회의에 업체 대표들을 참석시켜 권역별로 나눠서 진행하고 있다”고 소개했다.

소통의 시대, 정부 부처 수장들과 SNS는 떼려야 뗄 수 없는 관계다.

정 청장은 SNS에 부담을 느끼는 기관장들에게 “온라인도 오프라인과 닮았다. 내가 먼저 찾아가야 상대가 찾아오고, 내가 먼저 마음을 열어야 상대도 그렇게 한다”고 운을 뗐다. 그러면서 “기관장이라는 특권 의식을 내려놓아야 진정한 소통이 된다”면서 “기관장인데 이렇게까지 망가져야 하느냐고 생각하는 것은 스스로 한계를 짓는 것”이라고 덧붙였다. 정 청장은 “소셜미디어의 비중은 점점 커지는 상황”이라며 “공직사회도 일반 국민과 접점을 늘려야 하는데 이런 부분은 소셜미디어의 역할이 많다. 기관별 특성에 맞는 SNS 소통법을 찾아야 한다”고 조언했다.

세종=이천종 기자 [e-mail]