서비스 개선 활동 및 업무 프로세스 개선 사례 발표

이대목동병원은 지난 5일 병원 내 김옥길홀에서 제16회 CQI(Critical Quality Improvement) 경진대회를 개최했다고 6일 밝혔다.

지난 1년간 시행된 병원 내 각 부서의 의료 서비스 개선활동을 평가하고 직원 간 정보 공유를 위해 마련된 이번 경진대회에는 유경하 이대목동병원장, 박은애 기획조정실장, 한종인 QPS센터장 등 병원 주요 보직자들과 이날 연제 발표를 하는 9개 부서 등 150여 명의 교직원이 참석했다.

이날 경진대회에서는 최우수상은 '항암화학요법을 받는 혈액종양환자의 건강 다이어리 활용과 효과'를 발표한 82병동이 차지했다.

우수상에는 '치과환경 감염 관리 활동'을 발표한 치과·감염관리실·시설과 연합팀과 '음식물 쓰레기 줄이기'를 발표한 영양과가 각각 선정됐다.

이어 홍종희 진단검사의학과 외래검사계장의 'Critical Value 유선 보고율 높이기'와  김민아 책임약사의 '항암제프로토콜 전산화와 이를 이용한 처방 실무 개발' 등 특강의 시간을 가졌다.

한편 이번 경진대회는 현장에서 고객들의 만족도를 높이기 위한 실질적인 서비스 개선 활동과 업무 프로세스 개선 사례 등이 많아 알찬 대회였다는 평가를 받았다.

헬스팀 김봉수 기자 [e-mail]