GS리테일은 31일 이스타항공과 지난 30일 기내식 등 상품 공급을 골자로 한 업무협약식(MOU)을 진행했다고 밝혔다.
이번 협약을 통해 GS리테일은 이스타항공의 국제선을 이용하는 고객들이 선 주문을 통해 GS25의 다양한 상품을 구매할 수 있는 시스템을 구축할 계획이다.
이스타항공은 지난 6월1일부터 무료기내서비스를 중단하고 원하는 고객만 서비스를 이용할 수 있도록 함으로써 고객의 항공비용을 낮추는 차별화 전략을 채택했다.
이스타항공은 다양한 기내서비스를 원하는 고객들에게 GS25에서 판매되는 먹거리와 상품들을 즐길 수 있도록 한다는 방침이다.
고객 주문 시스템이 구축되면, 고객들은 기내서비스 주문 사이트를 통해 상품을 주문하고, 고객들은 국제선 기내에서 자신이 원하는 상품을 받아 볼 수 있게 된다.
GS리테일 관계자는 "이번 협약을 통해 양사가 함께 더 높이 날아 오를 수 있을 것으로 기대하고 있다"며 "추후 양사의 고객에게 차별화된 가치를 제공할 수 있는 다양한 제휴 마케팅도 진행해 고객 만족을 높여 가겠다"고 말했다.
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