세계일보 자료사진

택시안에서 휴대전화 등 소지품과 중요한 서류 등을 분실했더라도 요금을 카드로 결제했다면 쉽게 찾을 수 있다.

지난해 10월부터 택시기사에게 ‘운전자 자격번호’가 부여되는 실명제가 도입됨에 따라 영수증도 없고 차량번호를 모른다 해도 잃어버린 물건을 찾을 수 있는 길이 활짝 열렸다.

반드시 카드로 결제해야만 기록이 남아 분실물을 찾기 수월한 만큼 한국스마트카드 택시 고객센터(1644-1188)에 전화하면 상담원이나 ARS(자동응답시스템)를 통해 요금 결제한 차량의 정보와 기사 연락처를 받을 수 있다.

안내받은 정보로 해당 택시기사와 통화가 성사되더라도 습득물을 보관 중이어야 잃어버린 소지품을 찾을 수 있다. 

티머니 택시고객센터의 한 상담원은 “하루에 20건 정도 전화가 걸려 오는데 절반 이상이 분실물을 찾는 고객”이라며 “센터에서는 해당 택시회사나 기사분들 연락처만 알려 주기 때문에 분실물을 되찾는 사례는 알 수 없다”고 설명했다.

이 상담원은 “분실 예방차원에서라도 택시 이용시 카드 결제를 생활화하는 게 바람직하고 무엇보다 내리기 전 두고 내린 물건이 없는 지 꼼꼼히 체크하는 자세가 중요하다”고 덧붙였다.

김지연 리포터