BMW 그룹 코리아가 BMW와 MINI 서비스를 직접 경험하고 평가할 200명의 ‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’을 새롭게 모집한다고 3일 밝혔다.
 
‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’은 고객이 직접 서비스를 경험하고 이에 대해 평가하는 프로그램이다. BMW는 지난해 고객 100명을 대상으로 1기 고객 서비스 평가단을 운영했으며, 올해 2기 고객 서비스 평가단에는 MINI 고객을 새롭게 포함해 진행한다.

▶ BMW코리아 1기 고객 서비스 평가단.

모집대상은 신차 구입 후 1년에서 4년 이내, 주행거리 8만km 이내의 BMW 또는 MINI 차량을 보유하고 있는 고객으로 신청자 중 BMW 고객 150명, MINI 50명, 총 200명을 선발한다. 신청은 오는 3월 7일까지 BMW 그룹 고객 서비스 평가단 홈페이지( www.bmw-monitoring.co.kr)에 등록하면 된다. 최종 선발 인원 발표는 3월 14일 서비스 평가단 홈페이지에 게시되며 고객에게 개별 공지된다.
 
‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’의 활동기간은 오는 3월부터 내년 2월까지이며 보유한 차량에 따라 전국 BMW 또는 MINI 공식 딜러 서비스 센터 중 지정 서비스 센터 방문 후 전체 서비스 프로세스 모니터링 및 평가(2회), BMW 그룹 드라이빙 센터에서 진행될 BMW 그룹 익스피리언스 데이(1회)에 참여하게 된다.
 
BMW 그룹 코리아 김효준 대표는 “BMW는 고객의 의견을 경청하고 서비스 현장에 반영하기 위해 지속적으로 노력하고 있다”며, “올해는 MINI 고객으로 참여를 확대한 만큼 더욱 생생하고 다양한 의견이 모일 것으로 기대한다”고 말했다.
 
‘BMW 그룹 고객 서비스 평가단’에 대한 보다 자세한 내용은 홈페이지( www.bmw-monitoring.co.kr)를 참고하면 된다.

이다일 기자 [e-mail]