볼보자동차코리아가 점차 늘어나는 20∼30대 젊은 고객을 위해 차량의 정비 내용을 어디서나 확인할 수 있는 스마트폰을 활용한 서비스를 한다.

볼보자동차코리아는 19일 스마트폰을 통해 볼보자동차의 모든 고객들에게 정비 견적 및 점검 내용을 제공하는 서비스를 시작한다고 밝혔다.

‘정비 내용 모바일 전송 서비스’를 원하는 고객은 서비스센터에 차량을 입고한 뒤 간단한 신청과정을 거치면 된다. 고객들은 자신의 스마트폰으로 전송된 URL로 접속해 부여받은 승인번호를 입력하면 본인인증 절차를 거쳐 정비 내용 및 점검 내용을 확인할 수 있다.

전송된 자료는 90일간 조회가 가능하며 이후에도 인증번호만 다시 받으면 계속 확인할 수 있다.

볼보자동차 관계자는 “견적서를 받기 위해 대기해야하는 시간을 줄일 수 있고 관련 서류도 팩스나 방문 수령의 번거로움을 줄일 수 있게 됐다”고 밝혔다.

이다일 기자 [e-mail]