메르세데스 벤츠 E클래스를 구입하려던 고객 돈을 영업사원이 가로채 달아난 사건이 발생했다. 사실이 알려지자 해당 딜러사에서 뒤늦게 수습에 나섰지만 해마다 되풀이되는 수입차 판매 사기사건과 관련한 근본적인 관리감독 부재는 문제로 지적되고 있다.

23일 메르세데스 벤츠의 서울 강서지역 공식 딜러인 ‘KCC오토’에 따르면 차량가격 6880만원∼8090만원에 이르는 츠 E300 블루이피션시를 구입하려던 고객 A씨가 이 회사 딜러 B씨와 계약서를 작성하고 계약금 600만원을 입금했다. 하지만, B씨는 지난 19일부터 연락이 닿지 않았고 A씨가 KCC오토에 확인하자 계약서를 작성한 사실도 없고 계약금 역시 입금되지 않았던 것으로 드러났다.

KCC오토에 따르면 영업사원 B씨는 이후 잠적한 상태다. A씨와 맺은 신차 판매계약 외에도 고객의 중고차를 판매해주기로 하고 판매대금 일부만 지급하는 등 금전적인 문제가 여러 건 발견됐다. KCC오토의 이승희 상무는 “해당 영업사원이 지난주 잠적해 회사 고문변호사를 통해 법적인 대응을 검토중이다”라고 밝혔다.

영업사원 B씨는 KCC오토에 입사한지 7개월째 된 30대 중반의 경력 사원으로 알려졌다. KCC오토 측은 “B씨가 잠적한 상태라 퇴사처리도 못하고 현재는 직무정지만 시켜놓고 법적 대응을 준비하는 상황”이라고 전했다.

연합뉴스에 따르면 KCC오토 측은 A씨가 보상을 요구하자 “딜러의 개인적인 문제”라며 선을 그었었다. 하지만 사건이 알려지고 파장이 커지자 “해당 고객의 계약금은 KCC오토에서 보상하기로 했으며 차를 구입하길 원하면 KCC오토에서 신차 구입을 그대로 진행할 것”이라며 수습에 나섰다.

이 같은 사례는 해마다 계속됐다. 지난해 8월에도 대전의 메르세데스 벤츠 영업사원이 20% 할인된 가격에 차를 판매하겠다고 고객에게 접근해 계약금과 계약서를 위조하는 등 20억원대의 사기 행각을 벌이기도 했다.

이 같은 사기행각이 계속되지만 수입차 본사와 딜러사는 수수방관하고 있다. 사건이 벌어질 때마다 내부단속에 나서겠다고 밝히지만 유사한 사건은 계속됐다.

이에 대해 수입차 업계 한 관계자는 “이런 사건이 발생하면 해당 고객만 피해를 보게 되는 구조”라며 “고객은 사기당한 돈을 되찾기 위해 해당 딜러, 딜러회사, 수입사를 대상으로 괴로운 소송전을 벌여야하는 상황”이라고 전했다.

또 다른 수입차 업계 관계자는 “수입차 영업사원이 수천만원대 제품을 판매하는 만큼 제도적 보완을 통해 고객의 피해를 막으려는 노력이 필요하지만 국내 수입차 업계와 딜러사가 소극적인 대응을 하고 있다”며 “고객도 피해를 보게 되지만 수입차 업계도 이 같은 사건이 발생하면 이미지에 큰 타격을 입게 된다”고 밝혔다.

 이다일 기자 [e-mail]