“내 집 관리비 내역을 받아보는데도 국회의원에게 부탁해야 하나요?”

지난 19일 서울 강서구 방화동 ‘공공원룸주택’에서 만난 한 주민은 5평 남짓한 원룸의 관리비가 12만원이나 나왔다며 하소연했다.

서울시가 저소득 1인가구를 위해 공급한 원룸의 관리비치고는 과하다는 것이다. 하지만 이 주민은 관리비의 상세 내역을 받아보는 과정에서 더 황당한 일을 겪었다고 털어놨다. 비싼 관리비에 놀란 주민들이 SH공사에 관리비 관련 정보공개를 요청했지만 “임대주택관리규약에 따른 선거를 거쳐 대표를 뽑아오라”며 거절당했다. 주민들이 규약에 따라 받아낸 내역서는 달랑 한 장. 그마저도 수치가 맞지 않았다. 결국 국회의원을 통해서야 상세한 내역이 담긴 자료를 받아볼 수 있었다.

김효실 전국부 기자

주민을 상대하는 공사 측의 태도도 문제였다. 주택 관리를 맡은 용역업체 상무가 “(당신들은) 위에는 양복, 아래는 고무신을 신은 상태”라며 “처지에 맞지 않는 고급주택에 들어온 이상 관리비를 내라”고 윽박지르자 옆에 있던 SH공사 직원도 “고급주택이 맞다”며 “업체와 미리 계약한 금액이라 관리비를 낮출 수 없다”고 답했다. 공공원룸주택은 ‘임대주택은 저소득층 거주지’란 이미지를 개선하려는 박원순 서울시장의 의지가 담겨 있는 명칭이다. SH공사는 용역업체 직원의 저소득층 비하 발언에 일조한 셈이다.

박 시장은 취임 이후 “시민의 알 권리를 위해 공공기관이 정보공개에 적극 나서야 한다”고 거듭 강조하고 있다. 12일 ‘서울시 아파트 관리 혁신 방안’을 발표하면서도 “관리비 거품을 줄이기 위해 관련 정보를 투명하게 공개하겠다”고 밝혔다. 하지만 시 산하기관인 SH공사는 박 시장의 행보와 엇박자를 내고 있다.

‘투명행정’, ‘경청행정’ 등 시장의 시정철학이 아무리 훌륭해도 정책을 집행하는 직원들과 공유되지 않으면 공염불이 되고 만다. 시에서 감독하는 주택 관리비도 제대로 다루지 못하면서 민간 아파트 관리비는 어떻게 관리하겠다는 건지 의문이다.

김효실 전국부 기자 [e-mail]