제품의 소비자 만족도를 조사하는 마케팅 업체 ‘J.D 파워’가 자동차를 2년 이상 보유한 독일 소비자 1만4296명을 대상으로 조사한 결과 일본 차 브랜드의 약진이 두드러졌다. 메르세데스 벤츠가 브랜드 1위를 차지하긴 했지만 BMW는 도요타, 미쓰비시, 마쓰다에 밀린 4위를 기록했다.

J.D 파워가 지난 5월31일 발표한 ‘2012 독일의 자동차 소유자 만족도 조사(VOSS)’에서 메르세데스 벤츠가 브랜드 종합 점수 824점으로 1위를 차지했다. 그 뒤를 일본 차 도요타가 808점, 미쓰비시가 799점으로 각각 2위와 3위를 차지했다. 특히, 미쓰비시는 작년 26위에서 톱 5로 상승하는 약진을 보였다.

일본의 마쓰다가 798점으로 4위를 차지했으며 독일 차 프리미엄 브랜드 BMW와 대중 차 폴크스바겐은 791점으로 공동 5위를 차지해 상위권을 일본 차에 내주는 수모를 당했다.

▶ J.D 파워가 5월31일 발표한 ‘2012 독일 자동차 소유자 만족도 조사’결과. /표=J.D power

이어, 체코 브랜드 스코다가 790점으로 7위를 차지했으며 또 다른 독일 차 아우디는 788점으로 스웨덴 브랜드 볼보와 공동 8위를 기록했다.

한편, 국산 브랜드는 J.D 파워가 발표한 산업 평균인 782점에 미달하는 부진한 성적을 보였다. 현대자동차는 778점으로 12위를 기록했고 기아자동차는 17위를 기록했다.

 이다일 기자 [e-mail]